"Keşke buralara gerek kalmasaydı yinede çözüm bulduğunuz için teşekkürler"
ebebek bağlıca
455 şikayet
Mağaza Teslimli Ürünün İptal Edilmemesi Ve Zorunlu İade Süreci
Ebebek’ten mağaza teslimatlı bir ürün için sipariş oluşturdum. Siparişimle ilgili gelen mesajda, 5 gün içinde mağazadan ...teslim alınmaması durumunda siparişin otomatik olarak iptal edileceği yazıyordu. Sipariş ekranında da “iptal et” seçeneği bulunmuyordu, bu nedenle ürünü teslim almadan, verilen sür
Mağaza Yöneticisi Bulunmadığı İçin İade İşlemi Ertelendi
21 Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca E-bebek şubesine aldığım Yenidoğan takımını iade/değişim için gittim.... Kasada görevli personel, iade ve değişim işlemi için mağaza yöneticisinden onay alınması gerektiğini, ancak yöneticinin mağazada olmadığını söyleyerek iade işlemini gerçekleştirme
Bebek Arabası Kargosu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
9 Haziran tarihinde Ebebek üzerinden bir bebek arabası satın aldım. Siparişim 10 Haziran’da bir günde Kargo ile gönderim...e verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 11 Haziran olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ Düzce şubesinde bekliyor. Bir günde Kargo’ya ait iletişim numaralarını defalarca arama


Kalitesiz Pofy 6 Numaralı 100’lü Pakette Sızıntı Ve Bant Açılması Sorunu
"Son aldığım üründen kaynaklı oldu şikayete istinaden dönüş yapılıp ilgilenildiği ve yeterli çözüme kavuştırulduğu için teşekkür ediyorum"

E-Bebek Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Sorunu
E-bebek’ten 12 Haziran Cuma günü verdiğim 5837****08 numaralı siparişim teslimat süresini geçtiği için asistan üzerinden... destek almak istedim ve E**** Hanım isimli temsilci ile yazıştım. Görüşme sırasında benimle saygılı ve profesyonel bir iletişim kurmak yerine bana “üslupsuz” diyerek hitap etti, “
Lekeli Bebek Temizleme Bezleri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Ebebek’ten 19 Nisan tarihinde online olarak 5835****65 numaralı siparişimle... Baby Me Cotton Pads bebek temizleme pamuğu 6 paket (her biri 60’lı) satın

Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
1 Haziran'da E-bebek üzerinden vermiş olduğum sipariş Bir Günde Kargo firmasıyla kargoya verildi, 2 Haziran tarihinde da...ğıtıma çıktığı göründü. Ancak sistemde “adreste yok” bilgisi olmasına rağmen o gün ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir aranma yaşadım. Daha sonra kargonun ikinci dağıtım için
Kasa Çeki Bilgilendirmesi Eksik, Canlı Müşteri Desteği Olmadı
14 Mayıs’ta Havalimanı Ebebek mağazasından 14.895,43 TL tutarında, yani yaklaşık 15.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Kas...ada hiçbir şekilde, 2.000 TL üzeri alışverişlerde 400 TL indirim çeki kazanıldığına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Erasta Ebebek mağazasına giderek, alışverişimde ald
E-Bebek Cüzdanı 25.000 TL İade İşlemi Gerçekleşmiyor
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:52’de, 532 *** ** ** numaralı üyelik hesabıma bağlı e-Bebek cüzdan hesabıma e-Bebek uygu...laması üzerinden kredi kartımla 25.000 TL yükledim. Bu tutarı alışveriş amacıyla yüklemiş olsam da, sonrasında alışveriş yapmaktan vazgeçtiğim için cüzdan hesabımdaki bakiyemin kre
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Yüklenen 25.000 TL’nin Kredi Kartına İadesi İçin Sistem Hatası Ve Mağduriyet
23.05.2026 tarihinde saat 19:51 sularında E-Bebek mobil uygulaması üzerinden cüzdan hesabıma kredi kartımdan sehven 2.50...0 TL yerine 25.000 TL yükledim. Bu tutarı kredi kartıma geri iade etmek istediğimde sistem üzerinden sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri
Ebebek Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
16.05.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 2500 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim bir günde... Kargo ile gönderildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 8126405730_001’dir. Bir günde Ka
Hediye Çekinin Son Kullanım Tarihi Yanlış Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
E-Bebek Forum Ankara şubesinde 08.04.2026 tarihinde tarafıma hediye çeki tanımlandı. Telefonuma “değerli Bebeveynimiz, i...şleminize bağlı 3028040812040030015942 çekinizin son kullanım tarihi 08.04.2028. Mutlu alışverişler dileriz. B002” şeklinde, açıkça son kullanım tarihi 08.04.2028 yazan bir SMS gel
Arızalı Işıklandırmalı Scooter İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
Teslim Edilen Siparişin Durumu Hâlâ Yolda Görünmesi Ve İade Kodu Alınamaması
E‑bebek internet sitesinden 30 Nisan’da bir adaptör satın aldım. Ürün 4 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, kargo takipte d...e “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak e‑bebek sitesinde sipariş durumum hâlâ “yolda” şeklinde göründüğü için iade kodu alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim faka
İyi Geceler Bebek Sütü Bebekte Ateş Ve Gaz Sorunlarına Neden Oldu, İade İstiyorum
4,5 aylık bebeğim için daha önce Hipp Organic Combiotic devam sütü kullanıyordum, herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Eşim ...Sma markasının daha iyi olduğunu düşünerek 29.04 tarihinde Ebebek Bağlıca mağazasından 800 gramlık Sma “İyi Geceler” bebek sütü aldı. Bu mamayı kullanmaya başladıktan sonra bebeği
Kargo Takibinde Adrese Ulaşılamadı Kaydı Yanlış, Sipariş İadesi Başlatıldı
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederiz"
02.05.2026 tarihli E-bebek siparişim bir gün içinde kargo ile tarafıma gönd...erilirken, kargo takibine baktığımda gönderimin “adrese ulaşılamadı – iade
Adres Değişikliği Ve Sipariş İptali Yapılamaması
Ebebek mobil uygulaması üzerinden bugün sabah 08.30 civarında 5836****61 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikte...n sonra adresin yanlış kaydedildiğini fark ettim ve hemen uygulamaya girerek adresi düzeltmek veya siparişi iptal etmek istedim ancak ne adres değişikliğini gerçekleştirebildim ne
E‑Bebek Siparişimin 8 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Kargo Firmasından Yanıt Gelmemesi
23 Nisan 2026 tarihinde E-bebek internet mağazasından 5836****95 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo i...le gönderildi ve kargo hareketlerinde günlerdir “teslimat binasında” görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu, kimde beklediği ve ne zaman teslim ed


Teslim Edilmeyen Mama Sandalyesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
28 Şubat’ta Ebebek internet sitesinden Bayb Plus Gourmet fonksiyonel bej mama sandalyesi sipariş ettim. Sipariş numaram ...5835****67. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca bekledim, ancak uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünün tedarik edilemediğini, kırıldığı
E‑Bebek Ve Birgündekargo’dan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
"Şikayet sonrası hemen getirip teslim ettiler."
Bebek Mamaları İçeren Siparişin Geciken Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
20 Nisan 2026 tarihinde E‑bebek online sitesi üzerinden bebek mamaları ve birkaç kıyafetin de bulunduğu toplam 7 parça ü...rün siparişi verdim. Sipariş numaram 5836****02’dir. Ürünler 22.04 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş ve sistemde hemen “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağm
Kart Değişikliği Nedeniyle İade Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi
08.11.2025 tarihinde E-Bebek Kilis şubesinden Lansinoh marka göğüs pompası satın aldım. Ürün tekrar bozulduğu için Lansi...noh servisine gönderdim ve tarafıma yazılı, kaşeli, imzalı şekilde “iadeye uygundur” yazan bir belge gönderdiler. Bu belgeyle birlikte ürünü aldığım E-Bebek mağazasına götürdüm. M
E-Bebek Uygulamasında İade Durumu Güncellenmedi Ve Ücret İadesi Sağlanamadı
E-bebek mobil uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü, tarafıma verilen iade kodu ile 09.04.2026 tarihinde saat 13:35–13:...40 aralığında PTT kargoya teslim ettim. PTT sisteminde ürünün E-bebek’e teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, E-bebek uygulamasında halen ürün sanki kargoya verilmemiş ve tesl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %12















