İndirim Farkı Uygulanmadığı İçin Mağazaya Üç Kez Gidilmesi Ve Yakıt Masrafı İadesi

Konya Real m1 E-Bebek mağazasından 19.02.2026 tarihinde Baby Plus Therapy marka 2 adet anne yanı park yatak yatağı satın aldım. Kasada yapılan işlemde yüzde 28 indirim sadece 1 yatak için uygulanmış, diğer yatağa indirim yansımamış. Bunu faturayı incelediğimde fark edince ertesi gün tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde personel, bölge müdürünün talimatı olduğunu söyleyerek bugün için hiçbir işlem yapamayacaklarını, cumartesi günü tekrar gelmem gerektiğini iletti. Kampanyanın cumartesi günü yeniden başlayacağını, o zaman düzeltme yapabileceklerini belirttiler. Kampanya olmasaydı bugün bu hata düzeltilebilecekken, kampanya bahanesiyle beni üçüncü kez mağazaya gelmek zorunda bırakan bir yaklaşım sergilendi. Her insanın zamanı ve emeği değerliyken, hatanın mağazaya ait olmasına rağmen bu yükün tamamen bana bırakılmasını kabul edemiyorum.

Ben bu süreçte hem ikinci kez mağazaya gitmek zorunda kaldım hem de üçüncü kez gitmem isteniyor. Bu nedenle yalnızca indirim farkının yansıtılmasını değil, ayrıca iki defa gidip gelmem sebebiyle oluşan yakıt masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum. Hatanın sorumluluğunun müşteri yerine mağaza tarafından üstlenilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.