to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde Ebebek online üzerinden biri gümüş kapak, diğeri süt saklama poşeti olmak üzere iki ürün satın aldım ve siparişimi Ankara Gordion AVM mağazadan teslim almayı seçtim.
Sipariş sonrası teslimat süreci çok uzadığı için şehir dışına çıkmam gerektiğinden ürünü iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, iptal işlemi yapılamayacağını, ürünleri teslim almazsam beş gün içinde otomatik olarak iade sürecine geçeceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim iade sürecine alınmadı.
Defalarca kez tarafınıza ulaşıp durumu anlattım, her seferinde talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım. Ürünlerin birinin temin edilememesi nedeniyle iade sürecine geçilemediği ifade ediliyor ve bir aydır bu nedenle mağdur ediliyorum.
Tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmeyi istiyorum.
12 Kasım tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 637,45 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Sistem üzerinde tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen, 14 Kasım akşamı olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ürünler benim için acil olduğu için mağazadan t...
5 Kasım 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 2.073,18 TL tutarında iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5831****44). Aynı gün saat 23.30’a kadar siparişimi iptal ettim. “Siparişlerim” bölümünde iptal talebimin onaylandığı ve iade tutarının en geç 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belir...
Ebebek üzerinden 21 Ocak’ta online mağazadan teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sitede aynı gün kargo/teslimat ibaresi yer almasına rağmen siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iptal talebinde b...
Yorumlar