
EasyCep Metrogarden Şubesinde Tutarsız Fiyatlandırma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
EasyCep Metrogarden şubesine ikinci el telefonumu takas etmek amacıyla başvurdum. Ancak yaşadığım deneyim son derece yanıltıcı ve tatmin edici olmamıştır. Süreç boyunca karşılaştığım tutarsızlıklar ve müşteri memnuniyeti anlayışındaki eksiklikler beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk ol...
EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyetim
30 Eylül tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep’e kargo ile gönderdim. Satış işlemi sırasında ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen, 19.278 TL tutarındaki ödeme tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir arıza oldu...
Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, Param Hâlâ İade Edilmedi!

16.06.2025 tarihinde Malatya Park AVM EasyCep mağazasından 2. El iPhone 12 mini (kırmızı) satın aldım ve 22.400 TL ödedim. Telefonu aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ekranı çıkmaya başladı, mağazaya götürdüm ve yapıştırıldı. Ancak kısa süre sonra ekran tekrar çıktı ve bu kez garantiye gönderildi. Ayrıc...
EasyCep Ödememi Zamanında Yapmadı, Mağdur Edildim

EasyCep’e 3 gün önce Samsung Galaxy s22 cihazımı kapıdan teslimat yöntemiyle gönderdim ve EC25092600235 numaralı işlemim için ödememin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Ödeme tutarı 9386 TL olup, IBAN ile havale yöntemi seçilmişt...
EasyCep'in Hızlı Ödeme Vaadi Gerçekleşmedi, 11 Gündür Param Yatmadı

22.09.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown şubesinde iPhone se 2022 3. Nesil cihazımı EasyCep’e satış yaptım. Satış sözleşmem mevcut. EasyCep’in “1 günde hızlı ödeme” vaadine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 12.249,00₺ tutarındaki ödemen hala tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram: EC2509...
Eskiyi Getir Yeniyi Al Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Yaşadım

Trendyol e-ticaret sitesi üzerinden Eskiyi Getir Yeniyi Al kampanyasına başvurdum. Cihazımı Trendyol partneri Easy Cep firmasına gönderdim. Ön teklif tutarı onaylandı. Ancak onay sürecinin üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ ön teklif tutarı ve marka desteği tarafıma ödenmedi. Her seferi...
Garanti Kapsamında İade Edilen Cihazın Ücret İadesi Yapılmıyor

EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...
Yüksek Tutar İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Ağustos’ta Bakırköy Marmara Forum AVM’deki EasyCep şubesinden iPhone 12 Pro Max (Sipariş No: 577924) ve iPhone 13 Pro Max (Sipariş No: 578657) cihazlarımı, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler 25 Ağustos’ta EasyCep’e ulaştı ve 27 Ağustos’ta iade işlemlerimin onaylandığına d...
EasyCep Ödeme Vaadini Yerine Getirmedi, Cihazım Da İade Edilmiyor

6 Eylül 2025 tarihinde EasyCep’in “Cihazını Sat” hizmeti üzerinden Samsung zfold 6 model telefonumu satmak için başvuru yaptım. Sipariş numaram EC25090600228. Cihazımın işlemi ise 19 Eylül 2025 tarihinde tamamlandı. Satış tutarı 24.334 TL olarak belirlendi ve cihazı İstanbul’dan gönderdim. EasyCep’...
İade Edilen Cihazın Ücreti İki Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı
17.08.2025 tarihinde EasyCep Ankara Optimum şubesinden aldığım iPhone 11 cihazı, ikinci gününde şarj problemi nedeniyle garanti kapsamında iade ettim. Ürünün iadesi kabul edildiği ve gerekli belgeler tarafıma iletildiği halde, aradan iki ay geçmesine rağmen 18.950 TL tutarındaki ödemenin hesabıma ya...
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Net Yanıt Alınamaması

26 Eylül’de Realme gt6 model telefonumu EasyCep’in online platformu üzerinden 9.600 TL karşılığında sattım ve satış işlemini onayladım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise her seferinde teknik aksaklık bahanesi öne sürüld...
EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

29 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da evden teslim alınmak üzere iPhone 11 cihazımı EasyCep’e sattım. Satış işlemini online olarak başlattım ve teslim...
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

24 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a kargo ile gönderdiğim iPhone 13 Pro Max 128 GB cihazım, EasyCep’e 26 Eylül’de ulaşmış ve kontrolleri tamamlanarak teslim alındığı müşteri hizmetleri tarafından bana bildirilmiştir. Satış işlemi için seçtiğim “1 iş günü içinde ödeme” seçeneğine rağmen, a...
İki Aydır Onarımı Tamamlanmayan Sigortalı Telefonum İçin Çözüm Sunulmuyor

EasyCep’ten aldığım ve sigorta yaptırdığım Vivo v21 model telefonumun ekranı 4 Ağustos’ta kırıldı. Cihazı İstanbul Fatih şubesine teslim ettim ve o gü...
İade Edilen İphone 13 Ücretim Haftalardır Ödenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

08.08.2025 tarihinde Bartın Easy Cep şubenizden ikinci el bir iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında, 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtildi. Ürünü beğenmediğim için 22.08.2025 tarihinde iade ettim ve iadem kabul edildi. Servis formu numaram: 50030. İade işleminin ardından tarafıma iade ka...
İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

20.09.2025 tarihinde Easy Cep firmasının internet sitesi üzerinden 586439 sipariş numarasıyla iPhone se 2022 128 GB Kırmızı model telefon satın aldım....
EasyCep Satışında 1 Ay Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmadı

2 Eylül’de EasyCep üzerinden Xiaomi Note 9 cep telefonumun satışını onayladım (Satış kodu: EC25082600138). Ürünü satmamın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, hâlâ tarafıma ödeme yapılmadı. Satış sırasında “1 günde hızlı ödeme” seçeneğiyle, telefonun teslim alınmasının hemen ardından ödeme yapılacağı sö...
EasyCep İade Ücretim 18 İş Günü Geçmesine Rağmen Ödenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

EasyCep Edirne Erasta AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazı, yasal süresi içinde iade ettim ve iade işleminin onaylandığına dair mesaj aldım. İade işlemi sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Ancak 18 iş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yap...
EasyCep 5 Aydır Beklenen Kampanya Desteği Hala Yatmadı!

Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskisini Getir, Yenisini Götür” kampanyası kapsamında eski telefonumu satıp iPhone 16 Pro Max aldım. Kampanya gereği telefonumun değeri hesabıma yatırıldı, fakat destek miktarı olan 5.000 TL, aradan 5 ay geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala h...
EasyCep Satılan Telefonun Ödemesini Günlerdir Yapmıyor Mağduriyetim Sürüyor
4 Eylül 2025 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu EasyCep firmasına satmak üzere Yurtiçi Kargo’nun Hatay İskenderun şubesinden gönderdim. Ertesi gün tarafıma teklif iletildi ve onayladım. Sipariş numaram: EC25090200091. 1 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan g...
Aylar Geçti, 3.000 TL Marka Desteği Hâlâ Ödenmedi!

Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 15 satın aldım ve “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung A73 cihazımı gönderdim. Cih...
Sıkça Sorulan Sorular
EasyCep Hakkında
EasyCep, yenilenmiş cep telefonlarının satıldığı bir e-ticaret platformu olarak faaliyet göstermektedir. Kullanıcıların akıllı telefon alımı ve satımı yapabileceği EasyCep, dünyaca ünlü telefon markalarının son model cep telefonlarını yenilenmiş bir biçimde ve uygun fiyata satın almanıza olanak sunmaktadır. Kullanıcılar, satmak istedikleri akıllı telefonu ücretsiz olarak EasyCep üzerinden kargolayabilmekte, kişisel veri girişi yaptıktan sonra ise bu verilerin geri dönüşümsüz olarak silinmesinin de avantajını kullanabilmektedir. 12 ay EasyCep garantisi, ücretsiz kargo olanakları, güvenilir alışveriş imkanları ve üst düzey kişisel veri güvenliği, EasyCep'i çokça tercih edilen bir pazaryeri kılmaktadır. Huawei, Apple, Samsung, Xiaomi ve HTC başta olmak üzere aklınıza gelebilecek tüm akıllı telefon markalarının modelleri, EasyCep üzerinde yenilenmiş olarak sizleri karşılamaktadır.
EasyCep'ten Nasıl Telefon Alınır?
EasyCep üzerinden satılan telefon modelleri, sıfırlanmış ve tamamen yenilenmiş olarak satışa sunulmaktadır. İkinci el telefondan bu anlamda ayrılan EasyCep telefonları, bu pazaryeridne yenilenmiş olarak satılmakta ve 12 ay boyunca EasyCep garantisi altında tutulmaktadır. Bununla birlikte EasyCep'te satılan telefon modelleri, satışa sunulmadan önce EasyCep operasyon merkezine gönderilmekte ve burada uzman ekipler tarafından ürünlerin testi yapılmaktadır. Bu testler sonucu telefonun bütün işlevlerinin sorunsuz bir şekilde çalıştığı tespit edildiğinde ürün, alıcı tarafına gönderilmektedir. EasyCep'te yenilenmiş telefonların kozmetik olarak 3 farklı kategorisi bulunmaktadır. "İyi" olarak nitelendirilen telefonlarda birkaç çizik bulunabilirken "Çok İyi" durumdaki telefon modelleri, kozmetik açıdan birkaç kılcal çizik içerebilmektedir. "Mükemmel" olarak sınıflandırılan ürünler ise sıfır ürünlerden farksız olarak bilinir ve hiçbir kusur barındırmaz. Her üç kategorideki ürünlerin de bütün fonksiyonları eksiksiz bir biçimde çalışmaktadır. EasyCep üzerinden yalnızca cep telefonu değil, aynı zamanda iPad, dizüstü bilgisayar, akıllı saat ve cep telefonu aksesuarları da satılabilmekte ve satın alınabilmektedir. Site üzerinden satın alınan bütün telefonlarda kargo ücretsiz olduğu gibi gönderim için de hiçbir ücret alınmamaktadır. EasyCep'in kolay filtrelenebilir özellikleri sayesinde kullanıcılar, bütçeleri ve ihtiyaçları doğrultusunda bir cep telefonu seçebilmekte ve uygun fiyatlara satın almaktadır. Siz de EasyCep hakkında merak ettiğiniz detaylara bu EasyCep Şikayetvar sayfası üzerinden ya da platformun sitesinden erişebilirsiniz.
EasyCep Şikayet & Yorumları
Daha önce EasyCep üzerinden alışveriş yaptıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek isterseniz, doğru adrestesiniz. Bu EasyCep şikayet sayfasından yararlanarak platform hakkındaki tüm görüş ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz cep telefonunun durumu, kargo deneyimi, satıcı iletişimi ve platformun müşteri hizmetleri başta olmak üzere farklı açılardan ele alabileceğiniz tüm EasyCep yorumlarınızı burada paylaşarak sesinizi duyurabilirsiniz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda burada paylaştığınız şikayetleriniz sayesinde EasyCep yetkililerin sizinle daha seri bir biçimde irtibata geçmesine vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte daha önce EasyCep üzerinden herhangi bir satın alma ya da satış yapmadıysanız, yine buradaki güncel EasyCep kullanıcı yorumlarından beslenerek platform hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz.


