to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’e yaklaşık iki hafta önce kredi borcumu kapatmak amacıyla telefonumu gönderdim. Sürecin başında, ürünümün incelenmesinin ardından ödemenin en geç üç gün içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen Garanti ve Ziraat bankalarındaki hesaplarımdan ...
EasyCep üzerinden 10.10.2025 tarihinde 29.099 TL bedelle satın aldığım iPhone 12 Pro 128 GB Altın cihazımı iade sürecine aldırdım. Firmanız tarafından 16.10.2025 tarihinde bana gönderilen SMS’te, iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve ücret iademin 7–14 iş günü içinde bankama iletileceği açıkça bildi...
EasyCep’e 3 Ocak 2026 tarihinde Apple iPhone 14 cihazımı satarak gönderdim. Süreç sırasında en geç 3 gün içinde ödemenin hesabıma yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemime ait EC26010400186 numaralı kaydım bulunmak...
EasyCep üzerinden taksitli kredi kartımla satın aldığım iPhone 11 cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü 1 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün bedelinin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme taksitli olduğu için, iadesi gerçekleşmeyen bir ürün yüzünden kredi k...
EasyCep aracılığıyla Samsung S21 marka telefonumu 7 Ocak günü kapıda satış yöntemiyle teslim ettim. Cihazım kapıda incelendi, teslim alındı ve EC26010600309 numaralı sipariş üzerinden satışım onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu sü...
"Merhaba Şükran hanım, İlgili geri bildirimleri sağladığınız ve konuyla alakalı olarak büyük bir hassasiyetle çözüme ulaştırdığınız için sizlere teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
EasyCep’ten İstanbul Neomarin AVM şubesinden yenilenmiş iPhone 11 cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan henüz 1 ay bile olmadan telefon kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine 5 Ocak’ta cihazı aynı mağaza üzerinden servise teslim ettim. 9 Ocak’ta onarımının tamamlandığı bilgisi verild...
EasyCep üzerinden Xiaomi 14 cihazımı 28 Aralık 2025 tarihinde sattım. Satış belgesinde, cihaz bedelinin 29 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. IBAN bilgilerimi doğru ve eksiksiz ilettim, düzenlen...
EasyCep'e 12 Ocak 2026 tarihinde şimdi ödeme seçeneğiyle birlikte telefonumun satışını gerçekleştirdim. Ancak 20 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda beni yapay zekalı destekli bir hat karşılıyor ve sa...
14.01.2025 tarihinde iPhone 12 mini telefonumu EasyCep’e satarak teslim ettim. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yapılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve verilen söz açıkça yerine getirilmedi. Bu süreçte EasyC...
iPhone 13 Pro Max cep telefonunu sipariş ettim, ama bu ürünü hiç elime almadım. Fiyatı çok yüksek olduğu için cihazı iptal etmek istedim, çünkü aynı telefonu başka siteden daha ucuza aldım. Telefon kargoya verilmeden iptal etmek istediğimi WhatsApp yolu ile bildirdim. Telefon kargodan adresime hiç g...
Malatya Park AVM EasyCep şubesinden iki tane telefon aldım, iade süresi dolmadan iadeye gönderdim ve 18 Aralık'ta iade onaylandı, 24 Aralık'ta da iade süreci başlatıldı. 14 gün içinde param iade edilecek dendi ama hâlâ bir ödeme yapılmadı. Artık müşteri hizmetlerini aradığımda beni bağlamıyorlar.
EasyCep firmasının İstanbul Optimum Outlet AVM şubesine 2 Ocak 2026 Cuma günü iPhone 14 Pro telefonumu satış yapmak üzere teslim ettim. İşlem sırasında ödemenin yaklaşık iki hafta içinde hesabıma yatırılacağı, en geç bu süre içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ödeme tutarı olarak da 38.000...
EasyCep üzerinden yaptığım ürün satışı sonrası hak ettiğim marka desteği ödemesi 1 Aralık tarihinden bu yana tarafıma yapılmadı. Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim bu satış için yaklaşık 7.000 TL tutarında marka desteği almam gerekirken, bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müş...
06.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep’e, İstanbul Meydan AVM mağazası üzerinden sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca oyalanıy...
EasyCep'ten almış olduğum iPhone 13 cihazım için servis kasko ve garanti kapsamım olmasına rağmen batarya sorunum çözüme kavuşturulmadı. Telefonum bir süre sonra “batarya servis” uyarısı vermeye başladı ve bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce cihazı İzmir Konak'taki servise gönderdim. İnceleme son...
"Çözüm merkez şükran hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. İki gün içerisinde çözüme kavuştu sorun."
EasyCep Adana Optimum mağazasından iPhone 12 Pro Max model telefonu 17 Aralık’ta satın aldım, daha sonra ürünü 23 Aralık’ta iade ettim. İadeyi yaptıktan 6 gün sonra “İadeniz olumlu sonuçlanmıştır, ücret iadeniz 7‑14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaj...
EasyCep üzerinden 13 Ocak Salı günü iPhone 14 Pro cihazımı satarak işlemi tamamladım. Satış sırasında ödememin 3 iş günü içinde yapılacağı tarafıma açıkça iletildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durum üzerine EasyCep’e mail yoluyla ulaştım ve sadece...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 telefonunu iade ettim ve 24 Aralık’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana, para iadesinin 7 ila 14 gün...
EasyCep’e 11 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı satarak EC26011100031 numaralı işlemimi gerçekleştirdim. Tarafıma 39.395,70 TL ödemenin en geç 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine EasyC...
EasyCep’e iPhone 11 cihazımı satmak için kargoladım. Kargom salı günü kendilerine ulaştı ve aynı gün bana teklif yapıldı, ben de bu teklifi onayladım....
07.01.2026 tarihinde EasyCep’e 14 Pro Max cihazımı sattım ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen satış bedelim banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Her sorduğumda “sistemsel sorun” denilerek tarih verildi ama bu tarihlere de kesinlikle uyulmadı. WhatsApp destek hattından defalarca kez yazmama rağmen s...
13.01.2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Yapılan anlaşmaya göre 20.100 TL ödemenin IBAN bilgilerime en geç üç gün içinde yatırılacağı taahhüt edildi, ancak bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca defalarca ...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 