to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Sözleşmesi İhlali: 3 İş Gününde Ödeme Gelmedi
EasyCep e telefon sattım, sözleşme detayında yazan 3 iş günü içerisinde ödeme yapılır maddesi üzerine param 3 iş günü içerisinde yatmadı. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala param yatmadı. 4. Gün çağrı merkezini arayıp şikayet oluşturdum ama hala bir işlem yapılmadı.
Gelişme
30 Ocak tarihinde iPhone 13 Pro telefonumu EasyCep’e satarak teslim ettim ve ödemenin banka havalesi ile yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece incelemelerin sürdüğü söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ne telefonum elimde ne de parasını alabilmiş durumdayım.
EasyCep’ten, telefonum için anlaştığımız 30.816 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden derhal banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zafer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Easy cep iletişim kurduğundan beri 3 gün geçti. Henüz param yatmadı.
17 gün oldu hala para yatmadı. Muhtemelen parayı değerlendiriyorlar.
05 Mart 2026 hala para yatmadı. Asliye hukuk mahkemesine başvuracağım önümüzdeki hafta.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Linkedin'den yöneticilere yazdıktan 2 saat sonra param yatırıldı. Bu platformu maalesef insanları oyalamak için kullanıyorlar. Ve işin en enteresanı EasyCep den aylar sonra arandım ve 500 TL karşılığında değerlendirmemi 1 den 5 yıldıza çekip çekemeyeceğim soruldu. :) Vermedikleri hizmet için değerlendirmemi satın almayı düşünüyorlar. Buradan alışveriş yapacak herkes için ibret olması adına burada kalacak bu değerlendirme.
