to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 25 Gün Geciken İade Ve Hukuki Uyarı
8 Ocak 2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında, taksitli olarak Samsung s23 Ultra model bir telefon satın aldım. Ancak aynı ürünü kısa süre sonra başka bir sitede daha uygun fiyata görünce, üzerinden yalnızca 2 saat geçmişken ve ürün henüz kargoya bile verilmemişken siparişimi iptal ettim.
İptal sırasında ücret iademin en geç 14 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 25 gündür iade tutarı kartıma yatmadı. Defalarca hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca özür dilenip konunun ilgili birime iletildiği söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kredi kartımın ödeme günü geçti, fakat iadem hâlâ gerçekleşmedi ve bu durum beni maddi olarak da zor durumda bıraktı.
Sipariş numaram 603106’dir. Ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu hafta içerisinde herhangi bir gelişme olmazsa, haklarımı aramak için hukuk yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
İadem gerçekleşti
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
