EasyCep Taahhüt Edilen 3 İş Gününü Aşarak Ödeme Yapmadı

Yilmaz · 2026-02-06T11:14:03+03:00

EasyCep firmasına Xiaomi Redmi 13 model telefonumu satmak için başvuruda bulundum. Telefonum 21 Ocak tarihinde kendilerine teslim edildi ve en geç 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. 4.886 TL tutarında ödeme için anlaştık; ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca tarafıma sadece “Yaşadığınız durumla ilgili sizi anlıyoruz, talebinizin çözümü için gerekli aksiyonlar alınacaktır” şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı; bunun dışında somut bir adım atılmadı. Hem telefonumu göndermiş olmama hem de taahhüt edilen sürelerin bu kadar aşılmasına rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve çok pişmanım. EasyCep’in anlaştığımız 4.886 TL tutarındaki ödemeyi derhal yapmasını ve yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletmelerini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Yılomaz Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Yilmaz

Telefon ile iletişime geçtiler ancak hala bir gelişme yok.

Yilmaz

4800 TL için Hakem Heyeti'ne mahkeme yollarına düşürüyorlar. Ne yapalım başlayalım.

EasyCep

Merhaba Yılmaz Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Yilmaz

Teşekkürler