
İade Edilmeyen Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

14 Temmuz’da Kahramanmaraş Piazza Avm şubenizden iPhone 13 Pro 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazın arka kamerasında sorun olduğu için ürünü iade e...
İade Ücretim 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı, Bilgilendirme Yok

Konya Selçuklu Real AVM’deki EasyCep şubesinden aldığım iPhone 8 Plus rose Gold cihazı iade ettim ve iadem 8 Eylül’de onaylandı. Ürün kabul form numaram: 509 49. İade tutarı olan 10.000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti ancak bugün itibar...
Arızalı Telefonun İadesi Haftalardır Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

6 Eylül’de EasyCep’ten aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonun kamerasında lekeler olduğunu fark ettim. Ürünü site üzerinden garantili olarak satın aldım ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana, yani haftalardır, iade sürecinde sürekli aynı cevaplarla oyalanıyorum ve hala ö...
EasyCep Üzerinden Satılan Cihazın Ödemesi 27 Gündür Yapılmadı

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 64GB siyah cihazımı takas yoluyla sattım. Başvuru numaram: BB10468601814. ...
EasyCep Şubesinden İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım
23/09/2025 tarihinde İstanbul Metrogarden EasyCep şubesine iPhone 14 Pro cihazımı 44.000 TL karşılığında satmak üzere teslim ettim. Satış işlemi sırasında bana ödeme tutarının EFT yoluyla yapılacağı ve en geç 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 26/09/2025 olmasına rağmen ödeme h...
Satılan İphone'ların Ücreti Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
2 Eylül’de Bursa’dan iki adet iPhone 11 cihazımı Easy Cep’e yönlendirdim. Toplamda 18.600 TL ödeme almam gerekiyordu. Telefonların teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. 1 gün içerisinde paramın yatacağını belirtmişlerdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılma...
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

16.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden Poco X7 Pro 512GB cihazımı satışı gerçekleştirdim. Cihazı İstanbul Zeytinburnu’nda kurye aracılığıyla teslim ettim. EC25091000102 numaralı satış işlemim için 7.200 TL ödeme almam gerekirken, üzerinden 1 hafta 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma ödeme yapılmadı...
İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı

1 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Bartın şubesinden aldığım Apple 12 Pro telefonu, arızalı çıktığı için iade ettim. İade işlemi onaylandı ve ücret iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 17 iş günü geçmesine rağmen 44.500 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her arad...
Onaylanan İade Ödemem 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazımı iade ettim ve iadem 3 Eylül’de onaylandı. 5 Eylül’de tarafıma “İadeniz 7-14 iş günü içerisinde hesa...
EasyCep'ten Geciken Ödeme ve Sürekli Erteleme Mağduriyeti

24 Eylül 2025 tarihinde Samsung s9 fe model cihazımı EasyCep’e İstanbul’daki depoya teslim ettim. Yapılan anlaşmaya ve sözleşmeye göre, cihaz teslim edildikten sonra 24 saat içinde ödeme yapılması gerekiyordu. Ancak, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 5.735 civarında olan tutarındaki ödemenin tarafıma...
İade Edilmeyen Para Ve Kredi Kartı Mağduriyeti

28.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza EasyCep şubesinden aldığım iPhone 14 Pro Max ve Samsung s23 cihazlarını, biri arızalı olduğu ve diğeri de istediğim gibi gelmediği için iade ettim. İade işlemlerim kabul edildi ancak yaklaşık 1 aydır toplam tutar tarafıma iade edilmedi. Her aradığımda “bugün yat...
Teslim Alınmayan İkinci El Telefon İçin Kredi Ve Sigorta İptali Sorunu

Yaklaşık bir buçuk ay önce Optimum Easy Cep mağazasından Fiba Banka kredisiyle sıfır Samsung a36 model telefon satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo gecikince şube ile iletişime geçip faturamı talep ettim. Gönderilen faturada telefonun sıfır değil, ikinci el olduğunu fark ...
İade Ücreti 2 Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor
EasyCep’ten aldığım iPhone 8 Plus cihazı garanti kapsamında, ürün hatalı olduğu için iade ettim. İade sürecini 5 Ağustos 2025 tarihinde başlattım ve ve 8 Ağustos günü iadem onayladı. 572072 numaralı siparişimi kargo ile İstanbul merkez adresine gönderdim. Ancak aradan geçen 1.5-2 aya rağmen tarafıma...
İade Edilmeyen Ücret: EasyCep'ten Paramı Alamıyorum!

04.09.2025 tarihinde Sivas Merkez EasyCep mağazası üzerinden 2 yıl EasyCep garantili iPhone 11 cihazımı iade ettim. Ürünü iade etmeme ve yasal 14 günlük süre dolmasına rağmen, yaklaşık 16.400 TL olan ücretimin iadesi henüz yapılmadı. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

17/09/2025 tarihinde Samsung Galaxy s22 cihazımı EasyCep’e sattım. Satış işlemim için EC25091700259 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Sözleşmede belirtildiği gibi 24 saat içinde, yani 19/09/2025 tarihinde 12.350 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine r...
Satılan Cihazın Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

8 Eylül 2025 tarihinde Sivas’tan EasyCep’e iPad Air 2. Nesil cihazımı sattım ve EC25090700003 numaralı işlem üzerinden teslim ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde teknik bir arıza olduğu ...
Onaylanan İade Tutarım 20 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Ediliyorum

21.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, standart iade prosedürüyle geri teslim ettim. İadem onaylandı ve tarafıma yazılı olarak da bildirildi. Cihazı kredi kartıma 12 ay taksitle almıştım; iade tutarı 108.808,70 TL ve kartım Akbank’a ait. Ancak ara...
İade Süresinin Aşılması Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken Ödeme

2 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Forum İstanbul mağazasından iPhone 12 aldım. Ancak 3 Eylül’de cihazı iade etmek istedim ve telefonu mağazaya bizzat teslim ettim. 5 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Yetkililer, ödemenin 7 ila 14 iş günü içinde Debit maaş kartıma (24.224,05 TL) yatır...
EasyCep Sözünde Durmadı: Cihazımı Aldılar, Ödememi Yapmadılar!
19.09.2025 tarihinde EasyCep firmasına Apple iPad 10. Nesil 64 GB cihazımı (Satış Kodum: EC25091900111) 8.208 TL karşılığında sattım. Şirketin satış koşullarında açıkça “ön teklif kabul edildikten sonra 1 iş günü içinde ödeme yapılır” ifadesi yer aldığı için güvenerek cihazımı gönderdim ve teklifi k...
EasyCep Ödeme Gecikmesiyle İlk Satış Deneyimim Hüsran Oldu

09.09.2025 tarihinde Samsung s10+ cihazımı EasyCep’e Mersin’den İstanbul merkez adresine gönderdim. EC25090900117 takip numarası ile işlem yaptım. Cihaz için anlaşmış olduğumuz ödeme tutarı 7.151 TL’ydi ve ödemenin IBAN’ıma havale yoluyla yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme ...
EasyCep Cihaz Bedelini 24 Gündür Ödemiyor

20.09.2025 tarihinde Samsung s21 fe 5GB model cihazımı EasyCep’e gönderdim. Üzerinden 24 gün geçmesine rağmen, cihazın bedeli olan 8.501 TL Garanti Bankası hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde finansal bir sıkıntı olduğu belirtilere...
Sıkça Sorulan Sorular
EasyCep Hakkında
EasyCep, yenilenmiş cep telefonlarının satıldığı bir e-ticaret platformu olarak faaliyet göstermektedir. Kullanıcıların akıllı telefon alımı ve satımı yapabileceği EasyCep, dünyaca ünlü telefon markalarının son model cep telefonlarını yenilenmiş bir biçimde ve uygun fiyata satın almanıza olanak sunmaktadır. Kullanıcılar, satmak istedikleri akıllı telefonu ücretsiz olarak EasyCep üzerinden kargolayabilmekte, kişisel veri girişi yaptıktan sonra ise bu verilerin geri dönüşümsüz olarak silinmesinin de avantajını kullanabilmektedir. 12 ay EasyCep garantisi, ücretsiz kargo olanakları, güvenilir alışveriş imkanları ve üst düzey kişisel veri güvenliği, EasyCep'i çokça tercih edilen bir pazaryeri kılmaktadır. Huawei, Apple, Samsung, Xiaomi ve HTC başta olmak üzere aklınıza gelebilecek tüm akıllı telefon markalarının modelleri, EasyCep üzerinde yenilenmiş olarak sizleri karşılamaktadır.
EasyCep'ten Nasıl Telefon Alınır?
EasyCep üzerinden satılan telefon modelleri, sıfırlanmış ve tamamen yenilenmiş olarak satışa sunulmaktadır. İkinci el telefondan bu anlamda ayrılan EasyCep telefonları, bu pazaryeridne yenilenmiş olarak satılmakta ve 12 ay boyunca EasyCep garantisi altında tutulmaktadır. Bununla birlikte EasyCep'te satılan telefon modelleri, satışa sunulmadan önce EasyCep operasyon merkezine gönderilmekte ve burada uzman ekipler tarafından ürünlerin testi yapılmaktadır. Bu testler sonucu telefonun bütün işlevlerinin sorunsuz bir şekilde çalıştığı tespit edildiğinde ürün, alıcı tarafına gönderilmektedir. EasyCep'te yenilenmiş telefonların kozmetik olarak 3 farklı kategorisi bulunmaktadır. "İyi" olarak nitelendirilen telefonlarda birkaç çizik bulunabilirken "Çok İyi" durumdaki telefon modelleri, kozmetik açıdan birkaç kılcal çizik içerebilmektedir. "Mükemmel" olarak sınıflandırılan ürünler ise sıfır ürünlerden farksız olarak bilinir ve hiçbir kusur barındırmaz. Her üç kategorideki ürünlerin de bütün fonksiyonları eksiksiz bir biçimde çalışmaktadır. EasyCep üzerinden yalnızca cep telefonu değil, aynı zamanda iPad, dizüstü bilgisayar, akıllı saat ve cep telefonu aksesuarları da satılabilmekte ve satın alınabilmektedir. Site üzerinden satın alınan bütün telefonlarda kargo ücretsiz olduğu gibi gönderim için de hiçbir ücret alınmamaktadır. EasyCep'in kolay filtrelenebilir özellikleri sayesinde kullanıcılar, bütçeleri ve ihtiyaçları doğrultusunda bir cep telefonu seçebilmekte ve uygun fiyatlara satın almaktadır. Siz de EasyCep hakkında merak ettiğiniz detaylara bu EasyCep Şikayetvar sayfası üzerinden ya da platformun sitesinden erişebilirsiniz.
EasyCep Şikayet & Yorumları
Daha önce EasyCep üzerinden alışveriş yaptıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek isterseniz, doğru adrestesiniz. Bu EasyCep şikayet sayfasından yararlanarak platform hakkındaki tüm görüş ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz cep telefonunun durumu, kargo deneyimi, satıcı iletişimi ve platformun müşteri hizmetleri başta olmak üzere farklı açılardan ele alabileceğiniz tüm EasyCep yorumlarınızı burada paylaşarak sesinizi duyurabilirsiniz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda burada paylaştığınız şikayetleriniz sayesinde EasyCep yetkililerin sizinle daha seri bir biçimde irtibata geçmesine vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte daha önce EasyCep üzerinden herhangi bir satın alma ya da satış yapmadıysanız, yine buradaki güncel EasyCep kullanıcı yorumlarından beslenerek platform hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz.

