Dyson V15 Süpürge Başlığı İçin 6 Aydır Çözüm Bekliyoruz


13.09.2025 tarihinde Dyson Akbatı mağazasına giderek Dyson V10 ürünü için kampanyadan yararlanmak istedim. Yanında Wash 1G ürününün 2000 TL'ye verileceği söylendi ve kabul ettim. Ancak işlemi yapmak istediğimde ürünün ellerinde kalmadığı belirtildi. Sonrasında Teknosa Akbatı mağazasına gittim, orada...
Dyson’dan aldığım iki ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 aydır 'airways blocked' uyarısı veriyor. Filtreyi yıkayıp kurutup tekrar taktım, ancak 5 dakika çalıştıktan sonra aynı uyarı tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle canlı d...

Dyson Standard Care Bakım hizmetini 2999 TL ödeyerek Pazar günü satın aldım. Pazartesi günü de cihazımın alınması için seri numarası (N3R-EU-RCK2801A) ile kayıt açtırdım. Satın alma sürecinde oldukça ilgili davranan ekip, ürünümün gün içerisinde alınacağını söyledi. Ancak aradan geçen bir hafta boyu...

Dyson resmi sitesinden aldığım Gen 5 model süpürgeyi kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra ana gövdedeki sünger kaplama dökülmeye ve parçalanmaya başladı. Ayrıca hava filtresi sürekli doluyor ve bu durum ürünün kullanımını oldukça zorlaştırıyor. Ürünün garantisi devam ettiği halde, Dyson müşter...
Dyson V12 süpürge cihazımın sopa (ara boru) kısmında çatlak oluştu ve kullanılamaz hale geldi. 01.08.2025 tarihinde garanti kapsamında değişim için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda yeni parçanın gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen tarafım...

Dyson V12 süpürgemin boru kısmı garanti kapsamında değiştirilecekti. Yaklaşık 1,5 aydır borunun gönderilmesini bekliyoruz. Ürünün yurt dışından geleceği belirtilerek tarafımıza herhangi bir tahmini teslimat tarihi verilmiyor ve bu süreçte süpürgeyi kullanamıyoruz. Sorunun çözümü için hem telefon he...

Ekim 2023'te Gaziantep Prime Mall mağazasından Dyson Gen5 ürününü aldım. Düzenli olarak temizliğini bakımını yaptığım halde 2 aydır kullanamaz hale geldim. Temiz filtreyi algılamıyor sürekli filtre yıkanmalı uyarısı veriyor. Filtreyi de tarif edilen şekilde çok sefer yıkadım taktığım anda bile uyarı...

Dyson V15 süpürgemin toz haznesinin kırmızı parçası çıktı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. Ürünü Dyson mağazasından sipariş numarası 2703107052 ile satın aldım. Sorunu yaşadıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana hazn...
Dyson Airwrap cihazımın başlıkları yaklaşık 3-4 aydır her kullanımda sürekli olarak düşüyor. Ürün bana hediye olarak geldi. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Hediye olarak geldiğinden elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Hediye eden kiş...

04.01.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson V15 süpürgede, ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Cihaz defalarca servise gitti, aksesuar değişimleri ve bakımlar yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Servis her seferinde “sorun giderildi” diyer...

Dyson V15s model süpürgemizi yaklaşık bir yıl önce satın aldık. Ürün, bir yıl dolmadan “güç kesme” arızası verdi. Bu nedenle cihazı, 28 veya 29 Ağustos tarihinde, Kozyatağı/İstanbul’daki yetkili servise, 39265165 numaralı sipariş ve 131459528 takip numarasıyla, orijinal kutusunda ve sağlam bir şekil...
26.08.2025 tarihinde Dyson resmi web sitesinden B01202500088961 numaralı fatura ile 21.999 TL ödeyerek Dyson Airstrait aldım. Ürün teslim edildiğinde eksik olup olmadığını ilk başta tam olarak kontrol etmemiştim, ancak bugün ürünle birlikte gelmesi gereken taşıma çantasının kutuda olmadığını fark et...
Dyson V12 dikey süpürgeyi garanti kapsamında olacağına güvenerek satın aldım. Ancak ürünümde yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında destek alamadım ve bana çok yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Onarım için 13.000 TL talep edildi, ürünü zaten 26....

Dyson V15 dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Cihazın çekiş gücü zamanla belirgin şekilde azaldı ve papatya kısmında deformasyon oluştu. Garanti süresi devam ettiği için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ürünü alıp temizleyip tekrar gönderdiler, ancak ...
Dyson Air ürünümün başlıkları sürekli sallanıyor. Garanti sürecinde olduğu dönem buna dile getirmiştim ve bana sadece yedek parça iletildi beş kullanım sonrası ürün yine aynı hale geldi. Yurt dışında olmam ve iş yoğunluğu sebebiyle yeniden bu süreçlerle uğraşamadım. Şimdi sorunu dile getirdiğimde fi...
12 Ağustos 2025 tarihinde Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldığı için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen yeni parça tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün stoğunda parça olmadığını ve ne zaman temin edileceğiyl...

25.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Dyson şubesinden 33.999 TL ödeyerek Dyson Gen5 Detect model süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri boru kısmı en ufak bir sürtünmede bile hemen çiziliyor. Henüz 1 ay bile olmadan boruda birçok çizik oluştu ve bu durum beni oldukça rahatsız ediy...

Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Tekirdağ’da satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce toz geçirmeyen haznesi kendiliğinden kırıldı. Garanti süresinin dolduğu belirtilerek ürün garanti kapsamına alınmadı. Ancak parça stokta olmadığı için, ücretiyle dahi temin edemiyorum ve ne zaman geleceğiyl...

Dyson V15 Detect Submarine süpürgemi yaklaşık 2 hafta önce arızalandığı için servise gönderdim. Ürünü evim Esenyurt’ta, kolay gelsin kargo şirketi aracılığıyla teslim ettim. Süpürgemin çalışması birkaç saniye geç başlıyor ve geç bitiyor. Serviste ürünümün 3 parçasının değiştiği söylendi ve servisten...
Şubat ayında Dyson resmi sitesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım (Sipariş No: 2703573154). Ürünü teslim aldığımda kutuda fön fırça başlığı eksikti. O dönemde bana tam parça listesi iletilmediği için eksikliği fark etmemiştim; ancak yakın zamanda aynı ürünü kullanan bir tanıdığım sayesinde ...
Dyson internet sitesinden satın aldığım V15 kablosuz süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak kısa bir süre önce siklon filtresi koptu ve bu nedenle süpürgenin emiş gücü ciddi şekilde azaldı. Bu durum üzerine müşteri iletişim merkeziyle birden fazla kez konu üzerine görüştüm. Filtrenin sadece...
12.08.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden Airwrap ürünü satın aldım. Siparişim (No: 910902608281) Kayseri adresine teslim edildi. Ancak kutunun içinde ürünü muhafaza edecek herhangi bir çanta veya kılıf çıkmadı; sadece ürünün geldiği kutu vardı. 25.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü, seyahatlerde ve...