to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Haznedeki Kırmızı Lastiğin Düşmesi Ve Yeni Süpürge Talebi
V15 Dayson marka süpürgemin haznesiyle ilgili yaşadığım filtre ve kırmızı lastik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Süpürgenin haznesini temizleyip tekrar taktığımda, haznenin içindeki kırmızı lastik aşağı düşüyor ve yerinden çıkıyor. Bu durum aynı sorunla ikinci kez karşılaşmam; ilk yaşadığımda firma bana yeni bir hazne göndermişti, ancak sorun 17 Ağustos tarihinde yeniden ortaya çıktı. Ürünün seri numarası 5DM-EY-TGH713A’dır.
Markanın ismine güvenerek bu süpürgeyi aldım ancak yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle üründen asla memnun değilim. Sürekli hazne sorunu yaşamadan, kırmızı lastiğin yerinden çıkmayacağı kalıcı ve sorunsuz bir çözüm üretilmesinin yanı sıra, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni ve sorunsuz bir süpürge gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson müşteri hizmetlerini aradım, birinci hazineyi gönderdikleri için şu an bu hazneyi parayla gönderebilirlermiş ve saçma bir durum garanti süresi bitmemiş olan bir süpürgenin parçalarını ücretle alıyorum diyorum tekrar düşerse ne olacak yani ben isteyerek düşürmüyorum hazneyi çıkartırken düşüyor kasıtlı bir durum yok şu an boş yere garanti kapsamındaki olan süpürgenin haznesini 3.399 TL verdim aşırı saçma ve çözüm odaklı değil!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Toz haznesini ücretle almam dışında herhangi bir çözüm sunulmadı temizlik aşamasında kullanıcı hatası dendi açıkçası bir sonraki süpürge temizlemesinde korkarak temizleyeceğim her seferinde toz haznesi mi alacağım? Hala ilk şikayetim devam etmektedir sügürgemin garanti dahilinde değiştirilmesini talep ediyorum gerekirse üzerine de bir miktar ekleyebilirim böyle saçma iş olamaz yani!
