Dyson V15 Detect Absolute’da Garanti Dışı Arıza Ve Şarj Sorunu İçin İndirim Talebi

19 Ocak 2023’te Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Cihaz, 2026 Şubat ayında kullanırken bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. Dyson ile iletişime geçtiğimde garanti süresinin bittiği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Daha sonra kendi araştırmamla bu sorunu başkalarının da yaşadığını gördüm ve dışarıda özel bir serviste 2.500 TL karşılığında sorun hiçbir ek işlem gerekmeksizin çözüldü.

Cihazı bu tamirden sonra yaklaşık 6 ay sorunsuz ve gayet verimli bir şekilde kullandım. Ancak son 1 haftadır cihazı şarjdan çıkartıp çok az kullansam bile şarjı hemen bitiyor. Bu durum bir anda ortaya çıktı ve kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik yok.

Yeni batarya almak istiyorum fakat fiyatların yaklaşık 6.000 TL seviyesinde olması sebebiyle ürünün çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Hem daha önce yaşadığım kapanma sorunu hem de şu anki ani pil performans düşüşü nedeniyle Dyson’dan iyi niyet garantisi kapsamında bir miktar indirim kuponu talep ediyorum. Uzun yıllar güvenerek tercih ettiğim bir marka olarak mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.