to read complaints and reviews, or file yours.Sert Zemin Başlığının Sürekli Çıkması Ve Ücretsiz Parça Değişimi İsteği
2024 yılının Ağustos ayında Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi www.dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır sert zemin başlığı, yapıştırıldığı yerden sürekli çıkıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum, başlık kısmının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunu anlatmama rağmen bana yardımcı olmak yerine yalnızca yaklaşık 2.000 TL bedelle parça değişimi önerildi. Ürüne ödediğim yüksek bedeli ve markanın yaptığı reklamları düşündüğümde, yedek parça konusunda daha fazla destek beklerdim.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin sert zemin başlığındaki bu kronikleşen sorun için tarafıma ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Marka ile olan memnuniyetimin devam edebilmesi adına, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
