Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almış olduğum Dyson v15 kablosuz süpürgeyi yaklaşık üç buçuk yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. Ancak süpürgeyi kullanırken şarjı bittikten sonra prize takmama rağmen bir daha şarj almamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson yetkili servisini aradım. Görüşmede bataryanın ömrünün bittiği, bu nedenle yeni bir batarya almam gerektiği söylendi. Ürünü satın alırken ödediğimiz yüksek bedeli ve Dyson markasına duyduğumuz güveni düşündüğümde, üç buçuk yıl gibi bir sürede bataryanın tamamen işlevsiz hale gelmesini ve çözüm olarak yalnızca ücretli batarya değişimi sunulmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson’dan, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak iyi niyet çerçevesinde süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.