Dyson Müşteri Hizmetleri

Dyson üzerinden mart ayı başında satın aldığım Dyson Airstrait cihazı, yaklaşık iki haftadır “filtresi tıkalı / filtreyi... temizleyin” uyarısı vermektedir. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu hatayla karşılaştım. Dyson temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde filtrenin sorunlu olduğu ve probl...

Yaklaşık 4 ay önce Belçika’dan hediye olarak getirilen Dyson v12 elektrikli süpürgem bir anda çalışmayı durdurdu ve tama...men kapandı. Cihazı Türkiye’de evimde kullanırken doğrudan prizden çalıştırıyordum, herhangi bir voltaj dönüştürücü kullanmadım. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yurt...

Dyson Submarine 15 model ürünümle yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık 15 gün önce ü...rünün yenisi ile değişimine karar verildi. Karar firmaya tebliğ edildikten sonra Dyson ile görüştüğümde, gönderilecek yeni ürün için garanti belgesi vermeyeceklerini söylediler. Bu...

2023 yılında Hilltown Alışveriş Merkezi’nden Dyson v15 süpürge satın aldım. İlk bir yıl sorunsuz çalışmasına rağmen sonr...asında cihaz kendi kendine durmaya ve doğru düzgün çalışmamaya başladı. Filtre değişimi yaptığım halde sorun aynen devam ediyor ve artık cihazdan verim alamıyorum. Makine çalışırk...

Dyson’ın resmi internet sitesinden 2024 yılında satın aldığım Dyson v12 Origin süpürgemin tutma kolunda bugün bir çatlak... oluştu. Çatlağın bulunduğu tutma yerinde zamanla tutma kısımının tamamen yerinden çıkma riski var ve bu durum ürünü güvenle kullanmamı engelliyor. Cihazımın garantisi devam etmesi...

Dyson v16 Piston Animal Submarine kablosuz süpürgeyi ıslak zemin temizleme başlığı ile birlikte satın aldım. Islak temiz...leme başlığının içinde, temizlik için çıkarılabilen kırmızı çubuk şeklinde bir aparat bulunuyor. Temizlik sırasında bu aparatı çıkarmıştık, küçük bebeğimiz de alıp bir kenara bırak...

Dyson’dan yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Airstrait cihazım bozulduğu için servise başvurdum ve ürünün sıfır bir cihaz ...ile değiştirileceği söylendi. Değişim sonrası gönderilen cihaz 24 Temmuz’da elime ulaştı; ancak gelen ürünün dijital ekranında koruma bandı yoktu. Fotoğrafta da görüleceği üzere, k...

Dyson v12 süpürgemle koltukların altını süpürmek için kullandığımız aparatı bugün normal bir süpürme esnasında taktım ve... kullanırken aparatın kenar kısmı bir anda çıktı, gövdesi kırıldı. Aparat düşürülmedi, herhangi bir darbe almadı, sadece olması gerektiği gibi süpürme yaparken bu sorun ortaya çıkt...

Dyson v8 süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri neredeyse hiç verimli kullanamadım.... Şarjını tamamen doldurmama rağmen süpürge en fazla 10 saniye çalışıyor ve hemen şarjı bitiyor. Toplamda belki 1–2 kez doğru düzgün kullanabildim, yaklaşık 1,5 yılı aşkın süredir b...

Dyson v15 model dikey süpürgem için 23.12.2025 tarihinde 5.600 TL ödeyerek ücretli servis/bakım hizmeti aldım (Fatura/Se...rvis No: b012025001241984). Ancak servisten geldikten sonra cihazımın batarya şarj göstergesinde ciddi bir elektronik arıza meydana geldi. Şarj seviyesi %32 durumundayken aniden %6...

Dyson web sitesinden 27 Temmuz 2026 tarihinde kablosuz süpürgem için Standart Bakım Paketi ödemesi yaptım. Ödemeden sonr...a iki gün boyunca hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Üçüncü gün ben çağrı merkezini aradım, bu görüşmede üç gün içinde dönüş yapıldığı, eğer arayan olmazsa cihaz yanımdayken görü...

Dyson v11 Extra süpürgeyi garanti süresi dolduktan sonra kullanmaya devam ederken, ürünün parçalarında çok kısa sürede c...iddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce çevresindeki papatya kısmı soyulup hava kaçırmaya başladı, şimdi ise süpürge başlığı tamamen kırılmış durumda. Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağ...

Dyson online sitesinden v12 süpürgem için mobilya altı adaptörü satın aldım. Ürünü hor kullanmama rağmen daha 1 sene bil...e dolmadan adaptör kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, kırık olduğu için garanti kapsamına alınmadığı ve bu durumun karşılanmayacağı söylendi. Kırıklarda garanti geçer...

Nisan 2026’da satın aldığım Dyson Big Ball Absolute kablolu süpürgeyi haftada en fazla bir kez olacak şekilde, toplamda ...7–8 defa kullandıktan sonra başlığın içindeki plastik parçada kırılma meydana geldi. Bu kırık, dışarıdan bakıldığında çarpma, darbe ya da yanlış kullanım sonucu oluşmuş bir hasar g...

Dyson v15 süpürgeyi özellikle iki kedimin kumlarını rahatça çekebilmek için yüksek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak ürü...n kedi kumunu asla düzgün şekilde çekmiyor, çektiği kumu da haznesinden tekrar yere bırakıyor. Bu sorun sadece kedi kumunda değil, parkede de yaşanıyor ve yaptığım normal temizlikt...

Dyson v15 süpürgemin halı başlığındaki yuvarlak kısım kırıldığı için ürünü halı üzerinde kullanırken kontrol tamamen kay...boluyor ve süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Ürünü 2023 sonu ya da 2024 başı gibi satın almıştım, başlıkta yaşadığım bu kırılma cihazın garanti süresi devam ederken ge...

Dyson Airwrap Coanda 2X İçin Saç Tipime Uygun Başlık Konusunda Destek Alamıyorum Yaklaşık birkaç ay önce Dyson Türkiye ...mağazasından Dyson Airwrap Coanda 2X cihazını satın aldım. Ürünü büyük bir memnuniyetle kullanıyorum. Ancak kutu içeriğinde bulunan standart yuvarlak hacimlendirici fırça, saç yapı...

Yaklaşık üç ay önce İzmir Gaziemir Optimum Dyson mağazasından iki adet saç ...şekillendirici ürün aldım. Aldığım saç şekillendiricinin başlıklarından bir...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır cihazda güç kaybı yaşamaya başladım. Bu nedenle ürün...ü yetkili servise gönderdim. Süpürgem servisten geri geldiğinde ise bu kez tamamen arızalıydı, hiç açılmadı. Bunun üzerine tekrar servise gönderdim. İkinci kez bana geri gönderild...

Dyson v12 süpürgemin garantisinin bitimine çok az bir süre kalmışken kenarındaki lastik parça yaklaşık iki hafta önce yı...rtıldı. Lastik tamamen kopmadığı için süpürge yaparken her yere takılıyor ve kullanım sırasında rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Ayrıca Dyson kullanan başka bir kişi de süpürg...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgemi alalı 2 yıl bile olmadan, karbon lifli türbin başlığı içerisin...deki fırça kısmında ciddi bir aşınma ve işlev kaybı problemi yaşadım. Fırçanın siyah olan kısımları yaklaşık 1 yıl sonra aşınmaya başlayarak zamanla tamamen yok oldu, sadece kırmız...

Dyson Türkiye’den almış olduğum HP11 Purifier Hot + Cool cihazımı, 28 Temmuz tarihinde ilk aldığım şekilde özenle paketl...eyerek incelemeye gönderdim. Ürün 1 Ağustos’ta tarafıma kumandası olmadan ve etrafı kirli şekilde geri gönderildi. Ürünü 4 gündür kullanamıyorum çünkü kumandası olmadan cihazı kull...

Dyson v10 süpürgemin sert zemin başlık kısmı yaklaşık 3 haftadır hiç dönmüyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullan...amıyorum. Ürünü 2025 Şubat ayında satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. 05.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında telefon ve WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleri ile ...