Dyson V12 Origin Tutma Kolunda Çatlak, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson’ın resmi internet sitesinden 2024 yılında satın aldığım Dyson v12 Origin süpürgemin tutma kolunda bugün bir çatlak oluştu. Çatlağın bulunduğu tutma yerinde zamanla tutma kısımının tamamen yerinden çıkma riski var ve bu durum ürünü güvenle kullanmamı engelliyor. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen Dyson müşteri hizmetleri beni ücretli servise yönlendirdi.

Garanti kapsamındaki bir ürünün, tutma kolu çatlağı gibi kullanım güvenliğini etkileyen bir sorununda benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson.com üzerinden yaptığım alışverişin sipariş kimliği 25540696’dır.

Ürünü garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.