to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Saklama Kutusunun Geri Getirilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Dyson Airstrait cihazımı Mayıs ayında arıza nedeniyle, orijinal saklama kutusuyla birlikte yetkili servise teslim ettim. Cihazım tamir edilemediği için değişim yapıldı ve yeni cihaz tarafıma ulaştırıldı; ancak servise cihazla birlikte teslim ettiğim orijinal saklama kutum teslim edilmedi. Ürünün seri numarası U6C-EU-UNW2490A, servis referans numarası ise 45797480’dir.
Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, aksesuarlarım ve orijinal saklama kutum hakkında hiçbir somut dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Her görüşmede süreç ertelenmekte, eksik teslim edilen ürünümle ilgili net bir bilgi verilmemektedir.
Şahsıma ait olan orijinal saklama kutusunun, serviste tutuluyorsa ivedilikle tarafıma gönderilmesini; eğer imha edildiyse veya kaybedildiyse de cihazımla uyumlu yeni bir saklama kutusunun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, servis teslim belgelerim ve yazışmalarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
