to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Mobilya Altı Adaptörü Kırıldı, Garanti Kapsamına Alınmadı
Dyson online sitesinden v12 süpürgem için mobilya altı adaptörü satın aldım. Ürünü hor kullanmama rağmen daha 1 sene bile dolmadan adaptör kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, kırık olduğu için garanti kapsamına alınmadığı ve bu durumun karşılanmayacağı söylendi. Kırıklarda garanti geçerli değilse hangi durumda garanti işleyecek gerçekten anlamış değilim.
Daha önce de kısa sürelerde adaptör kırılması yaşadım ve sürekli adaptör almak zorunda kalıyorum. Ürünün bu kadar çabuk ve tekrarlayan şekilde kırılması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırılmaların garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kırılan mobilya altı adaptörümün garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir adaptör gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
