to read complaints and reviews, or file yours.Kumandasız Ve Kirli Dyson HP11 Cihazı Kullanılamıyor
Dyson Türkiye’den almış olduğum HP11 Purifier Hot + Cool cihazımı, 28 Temmuz tarihinde ilk aldığım şekilde özenle paketleyerek incelemeye gönderdim. Ürün 1 Ağustos’ta tarafıma kumandası olmadan ve etrafı kirli şekilde geri gönderildi. Ürünü 4 gündür kullanamıyorum çünkü kumandası olmadan cihazı kullanmak mümkün değil.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kumanda ile ilgili sadece sipariş kaydı açabileceklerini ve stoklarında kumanda bulunmadığını söylediler, kumandanın kaybolması ve ürünün kirli gelmesiyle ilgili ise hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ürünümü kullanamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Dyson’dan, servise gönderdiğim kumandamın acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini, eğer bunu kısa sürede sağlayamayacaklarsa da ürünümün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
