to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen 5 Detect marka ürünümde, daha bir yıl bile olmadan haznesinin bulunduğu plastik parçada hasar oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bu parçanın kozmetik amaçlı sağlandığını ve kullanıma engel olmayacağını söylediler. Ancak, o kısım deforme olduğu için tam kapanmadığını belirttim. Hi...
Dyson v11 dik süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra toz haznesinin üst kısmını tutan kırmızı çember parça düştü ve servis yeni bir parça gönderdi. Ancak, üzerinden bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı. Servis bu kez tamir yapmadı ve yeni parça göndermek iç...
Dyson v10 model süpürgemle birlikte gelen Motorhead başlık, ilk kullanımımın üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra eklem yerinden kırıldı. Ürünün garanti süresi 2 yıl olduğu için ilk kırılmada başlık ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak, gönderilen yeni başlığın garanti süresi sadece 1 yıl olara...
31.10.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson v15 Delect Submarin model süpürgemi arızası nedeniyle tamir için gönderdim. Ürünü, internette bulduğum ve kendisini Dyson yetkili servisi olarak tanıtan bir numarayı arayarak gönderdim. Ancak daha sonra bu numarayı tekrar aradığımda, Dyson ile ilgil...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 1 yıldır Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Cihazın etrafında bulunan mor lastiklerde uzun süredir kopmalar mevcut ve zamanla bu kopmalar daha da arttı. Bu durum cihazın performansını olumsuz etkiliyor. Sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve Ş****...
"Teşekkür ederim"
15 Ekim civarında garanti kapsamında olan Dyson Gen5 süpürgemi İstanbul Silivri’den servise gönderdim. İlk gönderimde süpürgem, parçaları eksik şekild...
"Thanks"
Dyson v15 süpürgeyi garantili olarak online kanaldan satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin haznesindeki plastik parça tamamen ayrıldı. Ürünün hâlâ ga...
28 Ekim’de Dyson resmi internet sitesinden sipariş ettiğim v15 süpürge, 30 Ekim’de elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra akşam saatlerinde paketi açtığımda, süpürgenin borusunda göçük olduğunu fark ettim. 31 Ekim’de müşteri hizmetleriyle hem yazılı olarak WhatsApp üzerinden hem de görüntülü gö...
Dyson V12 süpürgemin borusunun ucu yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Cihazımın 2 yıl garantisi devam ediyor ve ücretsiz parça değişimi hakkım bulunuyor. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde yetkiliye yönlendirileceğim ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ar...
Dyson’ın İstanbul Mall of Dyson mağazasından yaklaşık 31.000 TL ödeyerek aldığım v15 model süpürgeyi satın aldıktan sadece bir hafta sonra, ürünün pembe çiçeksi bölümünde soyulma problemi yaşamaya başladım. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen, bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu belirti...
Dyson v12 Detect Slim™ Absolute cihazımın borusu ve halı başlığı iki defa kırıldı. Boru ile cihazın birleştiği yerdeki esneme payı çok fazla olduğu için tekrar kırılması kaçınılmaz görünüyor. 22 Eylül 2025’ten bu yana boru siparişi verildi, ancak yurt dışından parça gelmediği için cihazı kullanamıyo...
Dyson v12 süpürgemi Temmuz 2025’te borusu kırıldığı için garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Parça değişimi için yaklaşık 3 hafta beklememe rağmen parça gelmedi ve sorun çözülmedi. Aynı problem Ekim 2025’te tekrar yaşandı, yine borusu kırıldı ve bu kez de parça bekleme süresi çok uzun sürdü...
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2-3 senedir kullanıyorum. Son 1-1,5 aydır cihazı çalıştırmak için düğmesine bastığımda süpürge 4-5 saniye çalışıp kendiliğinden duruyor. Bu sorun her zeminde ve her kullanımda tekrarlanıyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak süpürgenin ...
"Teşekkür ederim"
"Geç olsa da nihayete ulaştık."
Dyson v12 süpürgemin sapı, garanti süresinin bitiminden yaklaşık iki hafta sonra normal kullanım sırasında kırıldı. Ağustos ayında parça tedariki için...
"Teşekkürler yedek parça gönderildi"
Dyson Gen5detect Absolute model süpürgemin halı başlığının yan tarafındaki tekerleklerden biri bugün kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 9284978728’dir. Bu sorun ilk kez yaşandı ve ürünü henüz garanti kapsamında kullanıyorum. Sorunun çözümü için Dyson veya Trendyol müşte...
Dyson’dan aldığım Gen5 Detect model süpürgemin halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün tarafıma iade edildiğinde, içinden eksik parça çıktı ve bu parça olmadan süpürge çalışmıyor. Sonrasında ürünü tekrar Dyson’a göndermem istendi, ...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi büyük bir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak yüksek torklu başlığın emiş bağlantı kapağı evi süpürürken kendi kendine kırıldı-çıktı. Cihaz hiçbir darbe almadı, düşmedi, tamamen normal kullanımdayken bu sorun yaşandı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek alınan bir ürünü...
Dyson v12 süpürgemin boru ağız kısmı arızalandı. 1 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini aradım ve online görüşme ile sorunun tespiti yapıldı. Garanti sürem 16.11.2026’ya kadar devam ediyor. Arızalı parçanın garanti kapsamında gönderileceği söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen stok olmadığı ger...
"İlgili ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
Dyson V12 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 aydır her kullandığımda, çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz kısa süreli çalışıp hemen duruyor. Bu durum...
Dyson Gen 5 Detect model süpürgeyi yetkili satıcıdan satın aldım ve ürünün seri numarası Z5T-EU-SEA3469A’dır. Mayıs ayında cihazın hazne contasındaki çatlamaları fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bunun tüm ürünlerde yaşanan bir durum olduğunu ve bir sorun teşkil etmediği...
12 Aralık 2024 tarihinde İzmir Optimum mağazasından aldığım Dyson v15 model süpürgemde, ilk günden beri kırmızı lastik parçası yerine oturmuyor. Her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum ve ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen henüz herhangi bir çözüm için müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile ...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
