to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parça Temininde Aylardır Süren Gecikme
Dyson marka süpürgemin bir parçası kırıldığı için haziran ayından beri garanti kapsamında parça temini bekliyorum. Sorunun süpürgede değil sadece bu kırılan parçada olduğunu, müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen iki aydan uzun süredir herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Parça temini için müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ancak tarafıma herhangi bir kayıt veya servis numarası da iletilmedi. Sürecin uzaması üzerine dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “biraz daha beklemem” gerektiği söylendi, net bir tarih veya çözüm planı paylaşılmadı.
Kırılan parçanın bir an önce temin edilerek süpürgemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve garanti kapsamındaki bu işlemin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
