Dyson Süpürgelerinin Kırılgan Parçası İçin Ücretsiz Değişim İstiyorum

Dyson marka süpürgelerimizle ilgili yaşadığımız kronik bir parça kırılması sorununu paylaşmak istiyorum. Kendi evimiz için Dyson v8, annemlerin evi için ise Dyson v11 aldık. Her iki süpürgede de başlığın boruya bağlandığı noktada, daha 2 bilemediniz 3 yıl bile dolmadan aynı yerden kırılma meydana geldi.

Bu kadar yüksek ücretle satılan ürünlerde bu kadar nazik ve kırılgan bir parça kullanılmış olması bize hiç mantıklı gelmiyor. Annemlerin v11 süpürgesinde bu kırılma garanti bitmeden yaşandığı için parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak şimdi tekrar aynı noktadan kırılması ve bu parçanın sürekli peşinde koşmak zorunda kalmak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Şu an yeni başlık ya da parça için istenen ücret yaklaşık 5000 TL civarında ve bu bedel neredeyse yeni süpürge almakla yarışıyor. Dyson gibi bir markadan, bu parçanın daha dayanıklı hale getirilmesini ve mevcut mağduriyetimiz için her iki süpürgemizde de kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürün faturalarımız evde mevcut, istenirse şirketle paylaşabilirim.