to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge Adaptörünün Fabrikasyon Hatası Ve Garanti Değişim Reddi
13.07.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM Dyson mağazasından Dyson v10 Konik dikey süpürge satın aldım. Süpürgeyle birlikte verilen hediye mobilya altı adaptörünü ilk kez kullandığımda adaptörün arızalı olduğunu fark ettim.
Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüntülü görüşmede ürün incelendi ve adaptörün fabrikasyon hatalı olduğu açıkça kabul edildi. Buna rağmen yedek parçaların garanti kapsamında olmadığı söylenerek hiçbir şekilde değişim veya onarım yapılmayacağı ifade edildi.
Henüz 1 aylık, fabrikasyon hatası Dyson tarafından kabul edilmiş bir parça için “yapacak bir şey yok” denilerek müşterinin çözümsüz bırakılması kabul edilebilir bir tutum değildir. Üretim hatasının sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi Dyson gibi bir markaya yakışmamaktadır.
Hatalı çıkan mobilya altı adaptörünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
