Dyson V12 Süpürge Aparatının Aniden Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson marka süpürgemle birlikte kutu içeriğinde gelen mobilya altı aparatını bugün koltuk altını süpürürken kullandığım sırada, hiçbir ekstra güç uygulamama rağmen bir anda “çat” diye ses gelerek kırıldı. Aparatın Dyson v12 süpürgemle birlikte gelen orijinal bir parça olduğunu ve yıllardır normal ev şartlarında, olması gerektiği gibi kullandığımı belirtmek isterim.

Bu kadar pahalı ve Premium olarak satılan bir ürünün orijinal aparatının bu şekilde aniden kırılması hem güven kırıcı hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturan bir durum. Üstelik süpürgem çalışır durumda olmasına rağmen, bu aparat kırıldığı için üründen tam verim alamıyor ve aldığım performansı artık alamıyorum.

Dyson’dan, bu kırılan mobilya altı aparatının iyi niyet kapsamında incelenmesini, mümkünse ücretsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.