to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 sene önce Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve o...lması gerektiği şekilde kullandığım halde, lazer başlığındaki hortum kısmında aniden yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görme
Dyson v11 süpürgemi düzenli olarak kullanmama rağmen başlık bağlantısındaki plastik parça aniden kırıldı ve başlık kulla...nılamaz hale geldi. Cihazı alırken her şeyin garanti kapsamında olduğu özellikle anlatılmışken, kendi kendine kırılan bu parçanın garanti dışı sayılması beni hayal kırıklığına uğra
"İlk baştan da sorun çözülebilirdi basit bir arıza için çok uğraştım yinede teşekkürler"
Dyson marka v12 model süpürgemizi satın aldıktan sonra, ürünün alt kısmında bulunan uzun aparatta, iç bölmede herhangi b...ir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu olmamasına rağmen çatlak oluşmuştur. Ürünü kullanım amacına uygun ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen ortaya çıkan bu hasarın,
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Dyson v12 markasına ait süpürgemin ana başlığı için yetkili servisten tamir talebinde bulundum. Ancak tarafıma onarım ya...pılmayacağı belirtilerek, ısrarla yeni ürün satın almaya yönlendirildim. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereğince bu ürün grubunda 10 yıllık kullanım ömrü boyunca bakım ve on
Boru kısmıyla plastik kısmı ayrıldı ve müşteri hizmetleri yenisini siteden alın dediler. Bu ürünü uçak malzemesi diye sa...tıyorlar; firma ürünün hep arkasındaymış gibi davranıyor ama sıkıntı konusunda asla yardımcı olmuyorlar. Sitede stok bile yok. Asla kimseye önermiyorum; diğer ucuz ürünlerden farkı
Dyson markasından yaklaşık 2 yıl önce v12 Detect Slim model süpürgeyi 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sad...ece 3 ay sonra filtreyle ilgili sorun yaşamaya başladım, bu parçayı gönderdiler. Ardından bu kez motor gövdesinde arıza çıktı, cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Şimdi ise boru
Dyson v8 Cyclone kablosuz süpürgeyi 10 Temmuz’da Dyson Türkiye’den satın aldım. Kutu içeriğini açtığımda boru kısmının h...asarlı olduğunu fark ettim. Hemen Dyson ile iletişime geçtim, video arama ile tespit yapıldı ve benden ürünün fotoğraflarını istediler, ben de gönderdim. Ürün henüz hiç kullanılmam
Dyson v12 Detect Slim süpürgemizi 4 Mayıs 2025’te satın aldık. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, herhangi bir kullanım hat...amız olmamasına rağmen cihaz sürekli “filtre tıkalı / hava akış yolu tıkalı” hatası vermeye başladı. Evimizde evcil hayvan veya çocuk bulunmamakta, cihaz temiz bir ortamda kullanıl
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemizi yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Bugün hazneyi temizlerken haznenin kırmızı halkası... yerinden çıktı ve ne yaptıysam onu tekrar takmayı başaramadım. Ürünü Dyson online satış üzerinden satın almıştık. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetlerine e‑posta il
Dyson’dan 5 Mart tarihinde satın aldığım Dyson v15 dik süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bugün süpürgenin toz haz...nesinin kapağındaki lastiğin yırtık olduğunu fark ettim. Süpürge evde çok sık kullanılan bir ürün değil, bu nedenle lastikteki yırtığın kısa süreli kullanımdan kaynaklandığını düşü
2023 yılında büyük bir güvenle satın aldığım ve severek kullandığım Dyson v15 süpürgemin ışıklı temizleme başlığı, düz z...eminde tamamen normal bir kullanımdayken ek yerinden kırıldı. Cihazı her zaman son derece titiz kullandım, hiçbir şekilde düşme, çarpma ya da zorlama olmadı. Bu durumun malzeme ka
Dyson v11 Absolute Extra süpürgemi severek kullanıyordum ancak garanti süresi bittikten sonra bataryası bozuldu. Orijina...l olsun diye yine Dyson’dan, ciddi bir ücret ödeyerek batarya satın aldım. Yaklaşık 3 sene sonra bu batarya da bozuldu ve bir süre sonra cihazım, batarya tam doluyken aniden güç ke
Dyson’dan yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım v15 dikey süpürgenin boru kısmında, gövdeyle birleştiği metal bölümde gevş...eme oluştu. Boru kısmı şu an resmen sallanıyor ve biraz bastırıldığında her an kırılacakmış gibi duruyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak, özellikle de 40–50 bin
Dyson v15 süpürgemin garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Ürünün filtresi temiz ol...masına rağmen sürekli filtre uyarısı veriyor ve çekiş gücü bariz şekilde düştü. Yaklaşık 20 gündür aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce cihazı Ankara Kentpark AVM içinde
Dyson Türkiye’den aldığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, hiçbir darbe almamasına rağmen bugün normal süpürge kullanım...ı sırasında aniden oyuncak gibi çat diye kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde kendi kendine kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan parça, üzerin
Dyson v15 Detect süpürgeyi kısa süre önce aldım ve ürünü daha yeni kullanmaya başladım. Cihazı normal şekilde kullanmamı...za rağmen, herhangi bir darbeye maruz kalmamasına karşın içindeki filtrenin eğildiğini fark ettik. Ürün garantili olduğu için destek alabilmek adına Dyson Türkiye iletişim hattını
Dyson v15 süpürgemi 17 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. Cihazın toz haznesindeki silikon parça, hazneyi boşaltırken ken...diliğinden çıktı ve bir daha yerine oturmadı. Silikon yerine takılamadığı için ürün şu an kullanılamaz durumda ve bu sorun 3 gün önce ortaya çıktı. Cihazı servise ya da müşteri hi
Dyson v15 Submarine süpürgemin ıslak silme başlığında bulunan temiz su haznesi giriş kısmı 2 gün önce kendi kendine ayrı...ldı. Parçada herhangi bir darbe, kırılma veya kullanıcı hatası olmadı, sadece kapak yerinden çıktı ve şu an başlığı düzgün şekilde kullanamıyorum. Durumu Dyson müşteri hizmetleri
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Kullanım sırasında haznesi kırıldı ve Dyson tarafından bana yeni bi...r hazne gönderildi. Ancak gönderilen bu ikinci hazne de 1 yıl bile dolmadan yeniden kırıldı. Bugün haznedeki kırığı fark ettiğimde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ha
Dyson v16 Piston Animal dikey süpürgemle evi süpürürken hazne kısmı bir anda kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığı...mda, görüntülü görüşme ile kırılan yeri ve nasıl olduğunu detaylı şekilde anlattım. Görüştüğüm her yetkili hazne kısmının garanti kapsamında olduğunu, parçanın bana ücretsiz olarak
Dyson Gen5detect süpürgemi, Fluffy Optik başlığının hortum kısmındaki yırtılma nedeniyle garanti süresi 30 Temmuz 2026’d...a dolmadan önce Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, ürünü görmeden veya herhangi bir teknik/görüntülü inceleme yapmadan bunun “kullanıcı hatası” o
Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır da ürünün boru kısmındaki bağlantı ye...rinde, bence çok dayanıksız ve kalitesiz bir tasarım nedeniyle kırılma yaşadım. Bu kırık sebebiyle cihazı artık hiç kullanamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sorunun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
