Garanti Bitiminde Halı Başlığı Kırıldı, Dyson’dan Ücretsiz Çözüm Bekliyorum
"Hemen iletişime geçip parça teminini sağladılar, teşekkür ediyorum"


"Hemen iletişime geçip parça teminini sağladılar, teşekkür ediyorum"


Dyson v15 süpürgem daha önce de birkaç kez servise gitmiş bir ürün ve şu anda yaklaşık 4–5 aydır devam eden yeni bir pro...blem yaşıyorum. Cihaz tetikten kaynaklandığını düşündüğüm bir arıza nedeniyle bir çalışıp bir duruyor, kesintili şekilde çalışıyor. Ürünü son olarak 19.04.2026 tarihinde İstanbul
15.04.2023 tarihinde Maltepe Piazza AVM’den Dyson v12 süpürgeyi çeyiz için aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutulu ve paket...li şekilde sakladım. Dün ürünü ilk kez açıp kullanmak istediğimde bataryasının çalışmadığını fark ettim. Durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün her 6 ayda bir
Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgem bir gün önce hiçbir uyarı vermeden tamamen çalışmaz hale geldi. ...Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, ışıklar yanmıyor ve şarj almıyor. Ankara Yenimahalle’de kullandığım ürün, sanki fişi çekilmiş gibi tamamen “ölü” durumda. Bu sorun üzerine Dys
Ekim 2025 civarında Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute modelindeki yumuşak silindirli başlıkta, ser...t zeminler için kullanılan yeşil lazer ışıklı Fluffy Optic başlıkta, normal ev kullanımı sırasında bir yırtık oluştu. Cihaz henüz iki yıllık garanti süresinin yalnızca dörtte birin



Kasım 2022’de Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 2,5 senesi dolmuşke...n süpürgem bir anda, hiçbir uyarı vermeden kapandı ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü olarak süpürgeye baktılar ve bataryanın bittiği
"Ücretsiz değişim sundular teşekkür ediyorum"
18.11.2013 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson v15 mod...el süpürge satın aldım. Cihaz çalışır vaziyetteyken kendiliğinden kapanıyor
Dyson v11 model süpürgemi uzun süredir kullanan ve markaya güven duyan bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım deneyim bu gü...veni ciddi şekilde sarstı. Halı başlığının kenarında bulunan küçük bir parçanın kırılması sonrası 19.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü herhangi bir



Uzun yıllardır markanıza güvenerek farklı ürünlerinizi kullanan bir müşteri olarak yaşadığım iki ayrı teknik sorun hakkı...nda tarafınıza başvurmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum Dyson Gen5detect kablosuz süpürge cihazımda, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası


"Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde sorun çözüldü. Garanti kapsamında parça değişimi yapacaklarını söylediler."
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazın boru kısmı garanti kapsamındayken kırıldığı iç...in daha önce parça değişimi yapılmıştı. Ancak değişimden yaklaşık 10 ay sonra boru kısmı tekrar kırıldı ve aynı sorunu yeniden yaşadım. Yaşadığım bu ikinci kırılma sonrasında Dyso
Yaklaşık 1,5 yıl önce Dyson v15 model süpürge satın aldım. Süpürgenin temizleme başlığı yakın zamanda iç kısmından kırıl...dı. Bu tür arızaların, ürünü aldığımız dönemde garanti kapsamında olduğunu bildiğim için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaptığım görüşmede garanti şartlarının değiş


Dyson v15 süpürgemizi 2023 Kasım ayında yaklaşık 19.999 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü kaliteli olduğu için tercih etmem...ize rağmen kısa sürede birçok sorun yaşamaya başladık. Önce çalışması ile ilgili sorun çıktı, tamir ettirdik. Ardından toz fitili dağıldı, onu da yaptırdık. Şimdi ise 19 Nisan 2026




Dyson v11 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullandığım v11 başlığında, önce içindeki dönen pa...rça çalışmamaya başladı ve ardından başlığın kenar parçası kırıldı. Başlık almak için Dyson satıcısına gittiğimde v11 başlığı olmadığı, yerine v15 başlığı alabileceğim söylendi ve




"Dyson yine şaşırtmadı ve sorunu çözdü. Yeni motor gönderdiler ve bugün elime ulaşacak hayırlısıyla. Umarım sorun çözülmüş olur. Teşekkürler Dyson."
Dyson v15 süpürgeyi Dyson yetkili satıcısından aldım ve yaklaşık 3 yıldır k...ullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli farklı arızalarla
Dyson Gen5detect süpürgemin boru kısmında bir sorun oluştuğu için dün itibarıyla Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime ...geçtim. Yazışmaların ardından görüntülü görüşme de yaptık ancak sorunu tespit edip çözüm üretmek yerine beni doğrudan yedek parça almaya yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini telef

Dyson’dan aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgemin garanti süresi dolduğu için, 24 Mart’ta müşteri hizmetleri ile görüşerek... ücretli servis almayı kabul ettim ve süpürgemin motor, başlık ve boru kısmını özenle paketleyip kargo ile servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra, 2 Nisan’da tarafıma bir koli ul

Dyson Online Mağaza’dan yaklaşık 6 ay önce Dyson v16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi 2704657318 sipariş numarası...yla 43.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken, parçaları arasında esneme ve çıtırdama sesleri olduğunu fark ettim ancak yine de dikkatli şekilde kullanmaya d

Dyson Gen5 süpürgeyi 03.03.2026 tarihinde Evkur’dan satın aldım. Ürünü alalı sadece 2 ay olmuşken yeşil lazer başlıklı k...afada beyaz çatlak benzeri izler oluştu. Bu izler kesinlikle kullanım hatası gibi durmuyor ve yeni alınmış, yüksek ücret ödenmiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal
Dyson v15 Submarine süpürgemizin submarine başlığını tamamen normal şekilde takmaya çalışırken, herhangi bir ekstra güç ...uygulamadan pimin yerinden çıkmasıyla birlikte plastik parça kırıldı. Ürünü 2025 yılı Şubat ayında Teknosa’dan yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldık ve cihaz hâlâ garanti kapsamı
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson’un online sitesinden 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden ...bu yana toplam 4 kere arıza yaşadım ve şu anda tekrar arızalı durumda. Son arızada süpürge yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çekim yapmıyor, ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim.
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünün boru kısmında ikinci kez kırılma problemi yaşadım. Daha önc...e benzer bir sorun olduğunda ürünü temizleyip tarafıma yardımcı olunmuştu, ancak bu kez aynı anlayışı göremedim. Ürünün garantimin 25 Nisan’da sona ereceğini özellikle belirtmek is

Dyson marka v12 kablosuz süpürgemi 21.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson’ın kendi resmi satıcısından satın a...ldım ve ürün halen garanti süresi içerisindeyken gövde ile borunun birleştiği noktada bir sorun yaşamaya başladım. Bu bölgede bir açıklık oluştu ve boru tam yerine oturmuyormuş gib




Ocak ayında Ankamall Dyson mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Dyson Airstrait satın aldım. Ürünü aldıktan y...aklaşık iki ay sonra cihazda “cihazı resetleyin” hatası çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Ankamall mağazasının yönlendirmesiyle yetkili servise götürdüm. Yetkili servis incelem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99