to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka v12 kablosuz süpürgemi 21.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson’ın kendi resmi satıcısından satın aldım ve ürün halen garanti süresi içerisindeyken gövde ile borunun birleştiği noktada bir sorun yaşamaya başladım. Bu bölgede bir açıklık oluştu ve boru tam yerine oturmuyormuş gibi duruyor. Gövde ağır olduğu için bu açıklık sebebiyle arkaya doğru sarkma yapıyor ve süpürme işlemi sırasında birleşim noktasını sürekli geriye doğru itmek zorunda kalıyorum. Üründe gözle görülür herhangi bir kırık ya da darbe izi bulunmuyor.
Durumu Dyson müşteri hizmetleriyle videolu görüşme yaparak paylaştım. Görüşme sonucunda borunun iç kısmındaki birleşim noktasında kırık olduğunu ve bunun kullanıcı kaynaklı bir hata olarak değerlendirildiğini, bu nedenle boruyu ücret karşılığında almam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü darbe alacak bir şekilde kullanmadım, normal ev temizliğinde, olması gerektiği gibi kullandım ve henüz bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün garanti süresi devam ederken ortaya çıkan bu problemde, boru parçasının kullanıcı hatası olarak değil üretim/kalite sorunu kapsamında değerlendirilmesini ve boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünün garanti kapsamında incelenerek tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 kablosuz şarjlı süpürgemin borusunda önce esneme başladı. Bunu fark ettiğimde durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana kullanımın normal olduğu, bu şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Cihazı belirtilen şekilde kullanmaya devam ettikten bir süre sonra boru tamamen kırıldı. Süpü...
Dyson V12 şarjlı süpürgeyi 20.05.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson bayisinden satın aldım. Yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce cihazın makineye takılan ek yerinde, boru kısmında herhangi bir darbe veya hatalı kullanımım olmamasına rağmen ciddi bir sallanma oluştu. Boru bağlantı...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 1 gün önce süpürme esnasında süpürgenin borusu çatladı. Süpürürken sallanma yapıyor. Bu durumu yaşayan birçok kullanıcı gördüm o kadar para verip bu kadar çabuk kırılacak ürün olması şaşırtıcı. Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığ...
Dyson v12 süpürgemi 2024 Aralık ayının son haftasında satın aldım. Cihazı oldukça dikkatli ve özenli kullanmama rağmen süpürgenin gövdesi ile boru arasındaki bağlantı noktasında esneme meydana geldi. Bu durumu iki gün önce fark ettim ve daha fazla zarar görmemesi için o günden beri cihazı kullanmıyo...
Dyson v12 süpürgemi Dyson mağazasından almıştım. Cihazın borusunun takma yeri uzun zamandır oynuyor, adeta kırılacak gibi duruyor. Bu sorun ilk başta çok hafif şekilde başlamıştı ancak yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor ve zamanla iyice arttı, şu an kullanım sırasında güven vermiyor. Bugün Dyson müşt...
Yorumlar