to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Bataryası Çalışmıyor Şarj Gereksinimi Bildirilmedi
15.04.2023 tarihinde Maltepe Piazza AVM’den Dyson v12 süpürgeyi çeyiz için aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutulu ve paketli şekilde sakladım. Dün ürünü ilk kez açıp kullanmak istediğimde bataryasının çalışmadığını fark ettim.
Durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün her 6 ayda bir şarj edilmesi gerektiği, aksi halde bataryada sorun oluşabileceği söylendi. Ancak satın alma aşamasında bana böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi, bu konuda hiçbir şekilde uyarılmadım. Bu nedenle ürünü doğal olarak kutusunda, hiç açmadan muhafaza ettim.
Bataryanın çalışmamasının, tarafıma satın alırken aktarılmayan bir kullanım şartından kaynaklandığını düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini ve Dyson v12 süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlar Hacer N** ve 0543*******09 numarası üzerindedir. Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yardımcı olunmadı memnuniyet sıfır
