to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgem bir gün önce hiçbir uyarı vermeden tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, ışıklar yanmıyor ve şarj almıyor. Ankara Yenimahalle’de kullandığım ürün, sanki fişi çekilmiş gibi tamamen “ölü” durumda.
Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak cihazım teknik ekiplerce fiziksel olarak kontrol edilmeden, tamamen ezbere bir yaklaşımla batarya satın almam önerildi. Herhangi bir teknik inceleme yapılmadan doğrudan ücretli parça satışı odaklı bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Cihazımın garantisi henüz 11 ay önce bitti ve Dyson v15, piyasadaki en üst segment süpürgelerden biri olarak konumlandırılıyor. Buna rağmen, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın cihazın bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun üretim kaynaklı bir kusur olabileceğini değerlendiriyorum ve bunun basit bir arızadan ziyade gizli bir üretim kusuru (ayıplı mal) olduğunun açık olduğunu düşünüyorum. Bu modelde yaşanan benzer kronik sorunlarda kullanıcılara ürün değişimi desteği sağlandığını biliyorum ve sadık bir kullanıcısı olarak aynı desteği ben de talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürgemin ayrıntılı bir teknik incelemeye alınmasını ve inceleme sonucunda cihazımın ücretsiz olarak yeni nesil bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgem üç gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihaz tepki vermiyor, hiçbir ışığı yanmıyor ve şarj da olmuyor. Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak cihazım teknik ekiplerce fiziksel olarak kontrol edilmeden, tamamen ezbere bir yaklaşımla 6.799 TL karşılığında batary...
Dyson v15 dikey süpürge cihazım 12 Aralık’ta aniden çalışmayı durdurdu ve bir daha şarj olmadı. Bunun üzerine 14 Aralık’ta cihazı Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettik. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bu...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, bir gün rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini,...
Dyson v15 Detect model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Cihazım herhangi bir darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an ekranda hiçbir görüntü yok, şarj ışığı yanmıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson...
Yorumlar