to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Tetik Arızası İçin Fahiş Onarım Ücreti
Dyson v15 süpürgem daha önce de birkaç kez servise gitmiş bir ürün ve şu anda yaklaşık 4–5 aydır devam eden yeni bir problem yaşıyorum. Cihaz tetikten kaynaklandığını düşündüğüm bir arıza nedeniyle bir çalışıp bir duruyor, kesintili şekilde çalışıyor.
Ürünü son olarak 19.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrasında bu arıza için 5.299 TL tutarında bir onarım bedeli çıkarıldı. Sadece tetik kaynaklı bir sorun için istenen bu ücretin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum; bu rakamlara farklı marka birçok yeni ürün alınabiliyor.
Daha önceki servis işlemlerinde herhangi bir ücret ödememiştim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak maalesef yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Elimde 25.11.2025 tarihli, b012025001180405 numaralı belge mevcuttur.
Uzun süredir kullanılan ve daha önce de servise gitmiş bir ürün için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Dyson’ın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak onarım bedelinde indirim, destek ya da mümkünse ücretsiz onarım konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet çözüm merkezi iletişime geçti fakat problemimizi çözemedi ( çözmedi ), ister yaptır ister iade edelim der gibi dosyayı kapattıklarını söylediler
