to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2013 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson v15 model süpürge satın aldım. Cihaz çalışır vaziyetteyken kendiliğinden kapanıyor, tekrar çalıştırdığımda da aynı problem devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşme sonucunda ürünümün garanti süresinin dolduğu, bu nedenle sadece ücret karşılığı tamir edilebileceği söylendi. Ancak Forum sitelerinde ve sosyal medya mecralarında garantisi bitmiş olmasına rağmen aynı sorunu yaşayan birçok kişiye ücretsiz değişim veya onarım yapıldığını, hem videolarda hem de yorumlarda açıkça görüyorum. Sosyal medya fenomenlerine farklı, normal vatandaşa farklı bir uygulama yapılıyor izlenimi oluştu ve bu durumu Dyson markasına hiç yakıştıramadım.
Dyson’ı, ürününün arkasında duran bir marka olduğu için tercih etmiştik fakat bu yaşadığımız süreç sonrası açıkçası pişman olduk. Araştırdığım kadarıyla v15 modelinde bu durum kronik bir sorun gibi görünüyor ve neredeyse üç kişiden biri aynı problemle karşılaşıyor.
Yaşadığım bu arıza ve ürünün kronik bir problem gibi görünmesi nedeniyle, Dyson’ın müşteri memnuniyeti kapsamında süpürgem için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgem garanti sürem dolmadan önce aniden kendi kendine kapanmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla tek başıma uğraşıyorum. Cihaz çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra durup kapanıyor, tekrar açsam da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini ...
Dyson v12 süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken hiçbir uyarı vermeden kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum yaklaşık 5 gündür sürekli tekrar ediyor. Ürünün henüz 2 aylık garantisi olmasına rağmen Dyson ile görüştüğümde bana garanti dışı olduğunu söyled...
Dyson v15 süpürgemi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihaz çalışırken kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Başlarda arada sırada olan bu durum şu anda neredeyse her 25–30 saniyede bir tekrarlanmaya ve cihazın hafızası sıfırlanmaya başladı, ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Gara...
Mayıs 2023’te satın aldığım Dyson v15 süpürgem, yaklaşık 3 aydır kesik kesik çalışıp sonra tekrar devam eden bir arıza göstermeye başladı. Araştırdığımda bu durumun v15 modellerinde sıkça görülen kronik kondansatör arızası olarak pek çok kişi tarafından şikayet edildiğini fark ettim. Yaşadığım soru...
Yorumlar