to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Dyson v15 model süpürge satın aldım. Süpürgenin temizleme başlığı yakın zamanda iç kısmından kırıldı. Bu tür arızaların, ürünü aldığımız dönemde garanti kapsamında olduğunu bildiğim için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Yaptığım görüşmede garanti şartlarının değiştiği, bu nedenle sorunun garanti kapsamına alınamayacağı ve kırılan başlık için 5000 TL karşılığında yeni bir başlık verilebileceği söylendi. Ürünü yetkili satıcıdan, internet üzerinden ve garanti koşullarına güvenerek almış olmama rağmen, sonradan değişen şartların geriye dönük olarak bana uygulanması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Dyson’ın, süpürgeyi aldığımız tarihte geçerli olan garanti koşullarını esas almasını ve kırılan temizleme başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları üzerinden yasal haklarımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
2,5 yıldır kullandığım Dyson V15 süpürgemin digital motorbar başlığı, 06.09.2025 tarihinde normal bir temizlik sırasında kırıldı. Daha önce de aynı başlıkta sorun yaşamış ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ayrıca ana gövdede de sorun olmuş ve o da garanti süresi içinde değiştirilmişti. Ancak ...
Dyson v15 süpürgemin halı başlığı, evde yerleri süpürürken ikinci kez aynı noktadan kırıldı. Daha önce de yine aynı yerden kırıldığı için garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan başlık da normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe almadan geçen hafta yine aynı yerin...
Dyson V15s Detect Submarine model süpürgeyi kullanıyorum. Islak temizleme başlığının klipsi kırıldı ve garanti kapsamında parça değişimi için yaklaşık 5 ay önce başvurdum. Bu süreçte defalarca Dyson Türkiye müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Başta ücretsiz sipariş kaydı oluşturuldu, ancak parça ...
Dyson V15 kablosuz süpürgemizi aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ay kullanmadan başlığı kırıldı. Bu kadar para verip, kullanamadan başlığının kırılması marka kalitesine olan güvenimizi sarsmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yeni bir başlık gönderileceği bilgisi verildi. Anca...
Yorumlar