Dyson V15 Süpürgede Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Dyson v15 süpürgeyi Dyson yetkili satıcısından aldım ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli farklı arızalarla uğraşıyorum. En başta büyük başlıkları kırıldı, garanti kapsamında yeni başlık gönderdiler. Sonrasında borusunun klipsi çatladı ve bunu ücretli olarak almak zorunda kaldık. Daha sonra da toz haznesi kırıldı, bunun için Dyson müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 1 yıldır motorla ilgili olduğunu düşündüğüm başka bir sorun daha yaşıyorum. Süpürgeyi çalıştırdığımda kendi kendine duruyor, tekrar çalıştırıyorum yine duruyor ve birkaç denemeden sonra ancak çalışmaya devam ediyor. Özellikle son zamanlarda bu durum çok bariz hale geldi ve cihaz motoru sık sık kapanmaya başladı. Bu sorun cihazı kullanmayı güçleştiriyor ve her seferinde tedirgin olarak açıyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede ve üst üste bu kadar arıza çıkarması nedeniyle Dyson v15’ten çok pişman oldum. Dyson’ın yaşadığım bu sürekli sorunlar ve devam eden motor problemi nedeniyle ürün için değişim yapmasını, en azından mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.