to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgeyi 03.03.2026 tarihinde Evkur’dan satın aldım. Ürünü alalı sadece 2 ay olmuşken yeşil lazer başlıklı kafada beyaz çatlak benzeri izler oluştu. Bu izler kesinlikle kullanım hatası gibi durmuyor ve yeni alınmış, yüksek ücret ödenmiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun “pudralama” kaynaklı olduğunu söylediler. Pudralama lekesi olsa silince geçmesi gerektiğini ifade etmeme rağmen, silince de hiçbir şekilde çıkmıyor. Ayrıca bana bazı başlıklarda pudralama yaptıklarını, bazılarında yapmadıklarını söylediler. Eğer bu işlem gerçekten ürün için yararlıysa neden bazı makinelerde var, bazılarında yok, keyfi mi uygulanıyor diye sorduğumda ise müşteri temsilcisinin tavrı ilgisizleşti.
Dyson müşteri hizmetleriyle videolu ve görüntülü görüşmeler yapılmasına rağmen sorunum çözülemedi. Ben bu izlerin pudralama kaynaklı olduğuna inanmıyor, lazer başlıklı kafada üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Velev ki pudralama olsa bile bu izlerin çıkarılması veya parçanın değiştirilmesi gerekir, ben bu şekilde lekeli/çatlak görünümlü bir parçayla ürünü kullanmak istemiyorum.
Onca para ödediğim Dyson markasından beklediğim ilgi ve çözümü göremediğim için şikayetçiyim. Yeşil lazer başlıklı kafanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı Şikayetvar üzerinden de bildirmek istiyorum.
Dyson Gen5 model süpürgemi 11.02.2025 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün lazer başlığının hortumunun yırtık olduğunu yeni fark ettim, ne zaman yırtıldığını tam olarak bilmiyorum, hatta ilk günden beri böyle olup olmadığını dahi anlayamıyorum. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve b...
Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldığım Gen5 Detect süpürgemde, daha en başından itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Ürünüm elime 10 günden daha uzun bir sürede ulaştı ve geldiğinde kesinlikle temiz değildi, bu da sıfır aldığım bir üründen beklemediğim bir durumdu. Kısa süre sonra hem ana gövd...
Dyson Gen5 model süpürgemi Şubat ayında onarım için teknik servise gönderdim. Cihazım servisten geri geldiğinde gövde kısmının ezilmiş olduğunu gördüm. Ürünü gönderdiğimde böyle bir darbe, ezilme veya hasar kesinlikle yoktu. Durumu fark eder etmez Dyson teknik servis ve müşteri hizmetleriyle görüşt...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 2024 yılında satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemin gövde etrafında soyulmalar olduğunu fark ettim. Kozmetik olarak bu durumda olması beni rahatsız ettiği için ürünü Aralık 2025 ayı başında, yaklaşık 10 gün önce servise gönderdim. Servisten gelen üründe hiçbir...
Dyson firmasından 18.04.2025 tarihinde aldığım GEN5DT marka şarjlı süpürgem, 1 ay sonra ekranı tamamen kapanarak hiçbir şekilde açılmadı. Eşim süpürgenin içini temizlerken gümüş renkli elek kısmında ufak bir çizik oluştu; başka hiçbir yerinde deforme, ezik veya çizik yoktu. Daha sonra Dyson müşteri ...
Yorumlar