to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Ankamall Dyson mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Dyson Airstrait satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda “cihazı resetleyin” hatası çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Ankamall mağazasının yönlendirmesiyle yetkili servise götürdüm.
Yetkili servis incelemesi sonucunda cihazın hatalı olduğu kabul edildi ve 30 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün iade alınacağı, işlemlerin başlatıldığı tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “işleminiz devam ediyor” denilerek ayrıntılı bilgi paylaşılmıyor.
Hatalı olduğu kabul edilen ürünümün bedeli olan 24.999 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecindeki bu gecikmeyle ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yurt dışından, Dubai’den hediye olarak gelen Dyson Airstrait cihazım bozulduğu için 21 Ocak’ta Ankara Kentpark’ta bulunan Dyson teknik servisine götürdüm. Burada, ürünün yurt dışı olduğu için garanti kapsamında olmadığını, ancak ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Ücretli değişimden anladı...
Dyson.com.tr üzerinden toplam 25.000 TL ödeyerek iki adet dikey süpürge satın aldım. Aldığım ürünlerden biri sorunlu çıktığı için iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. 07.01.2026 tarihinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herh...
Kasım ayında Dyson Türkiye’nin internet sitesinden kablolu Dyson Big ball absolute 2 süpürge siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde, 19 Kasım tarihinde teslim edildi. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için ertesi gün ürünü iade ettim ve 21 Kasım’da iadenin Dyson tarafından tesl...
Dyson Airstrait ürünüm teslim edildikten yaklaşık 6 ay sonra bozuldu ve tamir edilmesi için kendi kutusuyla birlikte servise gönderdim. Ürün yerine yeni bir Airstrait gönderildi ancak ürünü gönderdiğim orijinal kutum 15 Şubat’tan bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle...
25 Ocak tarihinde Dyson’dan 16.999 TL bedelle bir süpürge sipariş ettim. Yanlış modeli aldığımı fark ettiğim için ürünü kargodan teslim almadan iade ettim. Kargo hareketlerinden ve bilgilendirmeden anladığım kadarıyla ürün 3 Şubat’ta Dyson’a ulaşmış olmasına rağmen para iadesi sürecim bir türlü tama...
Yorumlar