to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazın boru kısmı garanti kapsamındayken kırıldığı için daha önce parça değişimi yapılmıştı. Ancak değişimden yaklaşık 10 ay sonra boru kısmı tekrar kırıldı ve aynı sorunu yeniden yaşadım.
Yaşadığım bu ikinci kırılma sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, süpürgenin garanti süresi bittiği gerekçesiyle yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Oysa aynı parçanın garanti döneminde de kırılmış olması, ürünün boru kısmında kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Bunun yanında, hazne kısmının içerisindeki plastik şerit sürekli yerinden çıkıyor ve bu durum süpürgenin çekim gücünde gözle görülür, belirgin bir düşüşe neden oluyor. Yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bir ürünün hem boru kısmının iki kez kırılması hem de hazne içindeki plastik aksamının sorun çıkarması, Dyson ürünlerine fiilen 2 yıl ömür biçildiği izlenimini veriyor. İki yıldan biraz fazla kullanabileceğimiz bir ürün için bu rakamları ödemenin tüketici açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Dayanıklı olması beklenen bir ürünün aynı parçadan iki kez arıza vermesini ve ek olarak hazneyle ilgili bu sorunu kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle süpürgemin boru parçasının ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişiminin ücretsiz yapılmasını, ayrıca hazne içerisindeki plastik şeritle ilgili sorunun da yine tarafınızca ücretsiz biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Bugün itibari ile süpürge sapının eklenti yeri de kırıldı... Hazne içerisindeki lastik halka zaten yerinden sürekli çıktığı için makine doğru düzgün çekmiyor. Değişime ait faturaları buldum az önce. Gerekirse onları da ileteceğim. Piyasanın 3 katı fiyat vererek aldığımız Dyson ı sadece 1 yıl keyif alarak kullanabildik maalesef.
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemi yaklaşık üç yıl önce aldım ve haftada ortalama iki kez normal ev temizliğinde kullandım. Buna rağmen süpürgenin borusu hiçbir darbe almadan kendi kendine kırıldı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün üzerinden iki yıl geçtiği için garanti kapsamı...
Dyson mağazasından Şubat 2024’te satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgenin boru kısmında Nisan ayı başında önce sallanma sorunu oluştu, ardından boru bölümü kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 2 ay önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede boru kısmında böyle bir sorun yaşa...
Dyson v12 Slim model süpürgemi yaklaşık 2 senedir severek kullanıyorum. Ancak üründe boru kısmında kronikleştiğini düşündüğüm bir esneme ve aynı yerden kırılma sorunu yaşıyorum. Garanti süresi devam ederken boru yerinden kırılmış ve Dyson ücretsiz olarak yeni parça göndermişti. Garanti sürem bittik...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin boru kısmı, normal kullanımda olmasına rağmen 2-3 yıl içinde iki kez kırıldı. İlk kırılma geçen yıl yaşandı, Dyson o dönem boru parçasını ücretsiz olarak gönderdi; ancak bu şekilde değişen boru da yaklaşık bir ay önce ...
Dyson V12 Slim dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin borusunun ana gövdeyle bağlantı kısmı tam 3 kez kırıldı. Ürünü sadece normal ev temizliği için, olağan şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı yerden kırılması, bu parçada kronik bir üretim sorunu olduğ...
Yorumlar