to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5detect Süpürgenin Boru Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Gen5detect süpürgemin boru kısmında bir sorun oluştuğu için dün itibarıyla Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yazışmaların ardından görüntülü görüşme de yaptık ancak sorunu tespit edip çözüm üretmek yerine beni doğrudan yedek parça almaya yönlendirdiler.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da tekrar WhatsApp hattına yönlendirildim. Görüşmeler sırasında seri numaramı kendileriyle paylaştım. Buna rağmen ürünümün borusunda gerçekten bir hasar olup olmadığı netleştirilmeden, doğrudan yaklaşık 1.800 TL tutarında boru yedek parçası satın almam için bir sayfaya yönlendirildim ve bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadım.
Ürünümün mevcut durumu netleştirilmeden ücretli parça alımına zorlanmak istemiyorum. Dyson Gen5detect süpürgemin boru kısmındaki sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, garanti kapsamında ise boru parçasının ücretsiz değişimini veya onarımını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Özür dilenip telefon kapatıldı. Parça değişimi yok kullanıcı hatası demek en kolayı. Memnuniyet yok. Sadece geçiştirme.
