to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v15 süpürgemi kullanırken boru bağlantı yerinde oynamalar olduğunu fark ettim ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam e...diyor. Ürünümün garantisi devam ederken müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, boruda bir sorun olmadığını, asıl problemin bağlantı yerinin oynak olması olduğunu özellikle be
Dyson v15 Detect süpürgemden iki adet satın aldım ve yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Bu süre içinde ürünün farklı par...çaları sürekli kırılıyor veya dökülüyor. İlk 2 yıl içinde yaşadığım problemlerle ilgili müşteri hizmetleri destek oldu ancak yaklaşık 1 ay önce borusunun üstündeki plastik kısımlar
Dyson mağazasından satın aldığım v16 dikey süpürgemin borusunda, ürünü ilk aldığımız andan beri var olan bir çizik bulun...uyor. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, boru üzerindeki bu çizik eşim tarafından fark edildi. Çizik, boru üzerinde göze batan bir şekilde duruyor ve yeni alınmış, yüksek bedel öde
02.01.2025 tarihinde Dyson’un kendi resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Gen5 dikey süpürgemde yaklaşık 2...–3 haftadır boru kısmıyla ilgili bir problem yaşıyorum. Süpürgenin borusu yuvasından çıkıyor ve sağa sola dönerek sabit durmuyor, bu yüzden ürünü konforlu ve güvenli şekilde kullan
Dyson v12 kablosuz dikey süpürgeyi uzun süredir normal şartlarda, sadece ev temizliğinde kullanıyorum. Cihazın boru kısm...ında hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmamasına rağmen yakın zamanda boruda çatlak oluştuğunu fark ettim. Durumu öğrenmek için Dyson müşteri hizm
Dyson internet mağazasından 20 Temmuz 2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgemin g...ri renkli boru parçasının (ürün kodu: 969109-12) üst bağlantı kısmı, 26 Eylül 2026 tarihinde normal süpürme esnasında kendiliğinden çatladı. Kullanım sırasında kesinlikle zorlama,
Dyson Gen5 Detect absu dikey süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra arızalar yaşamaya başladım ve ürün iki kez incelenmek üz...ere servise gitti. Servisten döndükten sonra bu kez süpürgenin boru parçasının üst hazneye takılan kısmında kırışma meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geç
Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgemin garantisi devam etmektedir. Süpürgenin borusunun ana gövdeye bağlandığı ye...rdeki klips kısmı yerinden çıktı, tırnaklarının ne kadar küçük ve dayanıksız olduğu bu parça kırılınca ortaya çıktı. 27 Eylül 2026 tarihinde bu durumu fark ettim ve o zamandan beri
Dyson v12 Absolute Slim model süpürgeyi çeyizim için kapalı kutu, sıfır ve garantili olarak satın aldım. Ürünü kullanmay...a başlayacağım zaman kutuyu açtığımda, süpürgenin fabrikasyon borusunda belirgin bir ezilme ve hasar olduğunu fark ettim. Ürün bu zamana kadar hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış b
Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ürünün boru kısmındaki tuş, hiçbir d...arbe, düşme ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen yerinden çıktı. Tuş dışında boruda herhangi bir kırık, çatlak ya da farklı bir sorun görünmüyor. Dyson teknik desteğini telefonl
Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi 6 Aralık 2024 tarihinde aldım. Ancak 2025 Şubat–Mart döneminde, henüz bir yı...l bile dolmamışken toz haznesinin boşaltma mekanizmasındaki klik kısmında çatlak oluştu. Bu çatlak sebebiyle hazneyi rahatça çıkarıp boşaltamıyor, dolayısıyla cihazı kullanamıyorum
Dyson’dan 30.10.2025 tarihinde aldığım v16 Piston Animal dikey süpürgemde, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra motor ile ...motorlu başlık arasında bulunan borunun önce düğmesi bozuldu, ardından da boru tamamen kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca Dyson müşteri hizmetlerini aradık anc
Dyson Piston Animal v16 süpürgeyi 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Dyson mağazasından satın aldım. Yaklaşık... 8 aydır sorunsuz kullandığım ürünle normal süpürme işlemi yaparken, boru ile hazne arasındaki siyah iç aksam aniden kırıldı. Herhangi bir düşme, çarpma ya da darbe olmamasına rağm
Dyson v15 süpürgemin borusunda gevşeme sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı sorun nedeniyle boru değişmişti, ancak kısa s...üre sonra boru yeniden gevşedi. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedik, darbe almadı ve benden kaynaklı bir kullanım hatası da olmadı. 24 Eylül’de Dyson’ı aradığımda, borunun daha önce
Dyson v15 Detect Total Clean süpürgemi kullanırken bugün, tamamen normal süpürme esnasında metal borusu bir anda yamuldu... ve süpürge şu an doğru düzgün kullanılmıyor. Herhangi bir darbeye maruz kalmadan, sadece günlük kullanım sırasında bu şekilde eğilmesi ürünün sağlamlığı açısından güven vermiyor.
Dyson v12 süpürgemi Kocaelü Media Markt'tan aldım Dyson asla yardımcı olmuyor garanti içindeykende sürekli filtre uyarıs...ı veriyordu ilgilenilmedi şimdi de bir anda elimde kaldı borusu kırıldı şaka gibi o kadar kalitesiz ki kardeşim annemde alacaktı tüm güvenimiz gitti acil destek değişim istiyorum o
Dyson marka Sv23Gen5DT model süpürgeyi 02.05.2024 tarihinde 32.999 TL ödeyerek satın aldım. Mayıs ayında cihazla ilgili ...bir sorun yaşadım ve süpürgenin borusunda arıza olduğu için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda borunun değişmesi gerektiği, garanti kapsamında işlem yapılacağı ve
"Sorunum çözüldü Daha önce Dyson süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşmış, cihazımın defalarca servise gönderilmesine rağmen sorunumun çözülemediğini belirtmiştim. Süreç boyunca cihazım birkaç kez servise gönderildi. Özellikle boru kısmında oluşan ve servis süreçleri sonrasında daha da belirgin hale gelen deformasyonlar nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Dyson ile yaptığım görüşmeler ve başvurular sonrasında, Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru neticesinde sorunum çözüme kavuştu ve tarafıma yeni boru parçası gönderildi. Yeni parçanın gönderilmesiyle birlikte mağduriyetim giderilmiş oldu. Sürecin sonunda çözüm sağlanmış olmasından dolayı şikayetimi çözüldü olarak güncelliyorum. “Keşke sorun ilk servis sürecinde çözülebilseydi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmama gerek kalmasaydı; ancak sonuç olarak hakkımı arayarak sorunumun çözülmüş olmasından memnunum.” Teşekkür ederim."
Dyson V15S Detect Submarine kablosuz süpürgemi kullanırken borunun baş kısmı, düz zeminde normal süpürme esnasında bir a...nda çatladı. Ürünü darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmadan, olması gerektiği gibi kullanıyordum. Böyle bir parçanın bu şekilde çatlamasının ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir
Dyson v15 dikey süpürgemi yaklaşık 1 ay önce borusunun kırılmış olduğunu fark ettim. İlk başta anlayamadım, ürünü detayl...ı incelediğimde borudaki kırığı gördüm. Cihazım garanti kapsamında ve tarafıma kayıtlı iki adet Dyson ürünü bulunuyor. Daha önce benzer bir problem yaşadığımda ürünüm defalarca kez
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünün boru kısmı normal kullanım sırasında kırıldı ve bunun ür...etim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek Dyson ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, kırılan borunun garanti kapsamına girmediği ve ücretsiz değişim sağlanamayacağı söylen
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 36.000 TL ödeyerek Dyson v15 Detect Absolute model süpürgeyi satın aldım. Ür...ünü alalı henüz 14 gün olmuşken, süpürgeyi kullanırken boru kısmında, başlığın hemen üst tarafında çarpmaya bağlı olarak içe çökme meydana geldi. Cihazı alırken ürünün ve parçaları
Dyson v11 Advanced süpürgemi 07.09.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Forum mağazasından 17.999 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra hazne ile boru arasındaki soket kısmında sorun oluştu, hazneyi çıkarırken bu soket dışarı çıkmaya başladı ve kırıldığını fark ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
