to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Advanced Hazne Ve Boru Soketinin Kırılması Garanti Reddi
Dyson v11 Advanced süpürgemi 07.09.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Forum mağazasından 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra hazne ile boru arasındaki soket kısmında sorun oluştu, hazneyi çıkarırken bu soket dışarı çıkmaya başladı ve kırıldığını fark ettim.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve dün Dyson müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede yaşadığım problemin garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ürünü yeni almama ve normal kullanımda olmama rağmen bu şekilde bir parça kırılması ve ardından garanti dışı denilmesi beni mağdur etti.
Hazne ile boru arasındaki kırılan soket parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının veya parça değişiminin yapılmasını ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v11 Advanced süpürgemde hazne‑boru arasındaki soket kırıldı, garanti kapsamında değerlendirilmedi ve sonuç alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
