to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Hortumundaki Çatlak: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v12 kablosuz dikey süpürgeyi uzun süredir normal şartlarda, sadece ev temizliğinde kullanıyorum. Cihazın boru kısmında hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmamasına rağmen yakın zamanda boruda çatlak oluştuğunu fark ettim.
Durumu öğrenmek için Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bu sorunun garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği, boruyu ancak ücretini ödeyerek satın alabileceğim söylendi. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadığı halde boruda çatlak oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle borudaki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayıplı parça olarak görülerek ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
