Dyson almalıyım

Dyson v12 süpürge için yaklaşık 1 ay önce, 1 Eylül tarihinde halı başlığının bozulması nedeniyle yedek parça talebinde bulundum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süre zarfında yedek parça stoklarda olmadığı gerekçesiyle tarafıma temin edilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden yal...

Şubat 2025’te İstanbul Akasya AVM’deki Teknosa’dan satın aldığım Dyson v15 model süpürgemin halı başlığında sorun yaşıyorum. Halı başlığının kapağını zor açabildim fakat dönen başlığını çıkaramadığım için temizliğini yapamıyorum. Bu durumun çözülmesini talep ediyorum.

14 Eylül’de Bursa Sur Yapı Dyson mağazasından kredi kartı ile 23.000₺ ödeyerek Dyson Airstrait 7PH-EU model ürünü satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, fan kısmındaki plastiğin tam olarak oturmadığını fark ettim. Üründe başka bir sorun yok ancak bu kusur nedeniyle ürünü kullanamadım. 1...

Dyson v15 model süpürgemin rulosu yaklaşık 2 yıldır dönemiyor. 2 yıl önce de aynı sorun nedeniyle servise götürdüm, ardından 2 ay önce tekrar aynı arızadan dolayı Ankara’daki yetkili servise başvurdum ve garanti sürem dolduğu için ücretli olarak tamir edildi. Ancak kısa süre sonra aynı problem tekra...

29 Ağustos 2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, Dyson Airstrait ürünümle ilgili cayma hakkımı kullanma talebime istinaden ürünün iadesine ve ücretin geri ödenmesine karar verdi. Karar doğrultusunda ürünü firmaya teslim ettim ve banka kartı ile yaptığım ödemenin iadesi için IBAN bilgilerimi de kendi...

Dyson kablolu süpürgemle ilgili bir işlem için WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 21.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında tarafıma süpürge başlığı gönderilecekti. Adres bilgilerimi paylaştığım anda görüşme yarıda kesildi ve şu anda tekrar ulaşamıyorum. Bu sorunu sürekli yaşadım ve her...

2024 Aralık ayında satın aldığım Dyson Airstrait ürünümün performansı 2025 Mayıs ayında ciddi şekilde düştü ve ürünü neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak 18 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kentpark Dyson servisine teslim edebildim. 19 Eylül'de ürünün işleminin tam...

Dyson mağazasından difüzör başlığı satın almak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır stok bulunmuyor. Bu süreçte mağaza ile görüştüm fakat bana sürekli stok bulunmadığı iletildi. Ürünü temin edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Difüzör başlığının en kısa sürede tedarik edilmesini ve stok durumu hakkın...

Dyson resmi sitesinden aldığım v15 Submarine model süpürgemin toz haznesinin içindeki plastik parça yaklaşık 1 ay önce yerinden çıktı. Ürünümün yaklaşık 5 ay daha garantisi bulunuyor ve bu sorunla ilk kez karşılaştım. Sorunun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimiz...

14.06.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesi üzerinden Airwrap ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 910902144133). Ürün 16.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, temizlik aparatının eksik olduğunu fark ettim. Kutuda herhangi bir hasar veya açılma yoktu, sadece temizlik aparatı e...

10.09.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson Airwrap Straight Wavy modelini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden filtre temizleme aparatı çıkmadı, diğer tüm parçalar eksiksizdi. Sipariş/fatura numaram: 273706741. Bu eksiklikle ilgili olarak hem Media Markt hem de Dyson müşteri hizmetle...

Geçen ay Dyson’ın internet sitesinden bir süpürge satın aldım. Sipariş sırasında şirket bilgilerimi eksiksiz olarak girmeme rağmen, faturam şahıs adıma düzenlendi. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Faturanın şirket bilgilerime g...

Dyson müşteri hizmetlerini 10 gün önce aradım, saç şekillendirme makinesinden alacağımı ilettim, tarafıma yüzde 10 indirim uygulanacağını bunun için kayıt açmalarının gerektiğini söylediler. Akacağım ürünün fiyatı 25.000 TL olduğu için madem böyle bir hakkım var kullanayım diye düşündüm ve beklemeye...

08.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Gen 5 süpürge satın aldım. Cihazımın seri numarası 245a ile kaydını Dyson’ın kendi web sitesi üzerinden yapmak istediğimde "seri numarası mevcuttur" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu durum beni cihazın daha önce kullanıl...

Dyson’ın resmi internet sitesinden Prusya mavisi Airwrap almak istiyorum. Ancak aylardır stok yenilenmiyor ve ürünü satın alamıyorum. Satın alma konusunda hazır olmama rağmen, uzun süredir stokta bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü almak için sürekli siteyi takip etmek zorunda kalıyoru...

Dyson'dan aldığım Airstrait düzleştiriciyi satın aldıktan bir hafta içinde ücretsiz çanta hediyesi kampanyası başlatılmış. Talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Ürünü bir hafta sonra alsam hediyesi gönderilecekmiş. Şu an kutusu olmadığı için ürünümün zarar göreceğinden endişeliyim.

Merhaba. 11.06.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak süpürgemin koltuk altı aparatının bozulduğunu söyledim. Temsilci tarafından parça siparişi geçildi o tarihte. Ne yazık ki bugün 18 Eylül aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş ve bilgilendirme dahi yapı...

Dyson V12 süpürgemi 23 Ağustos 2025 tarihinde evimi süpürürken kullandığım sırada, borunun birden sallandığını fark ettim. Makineyi durdurup kontrol ettiğimde, borunun uç kısmının oynadığını gördüm. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ve bana geri dönüş yapa...

Dyson V8 süpürgemin tip 2 bataryası bitti ve yaklaşık 1,5 aydır yeni batarya temin edemiyorum. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, aylardır stokta batarya olmaması nedeniyle makinem tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım ancak sadece beklemem gerektiğ...

23 gün oldu ve garanti sürecinden cihazın borusu değişecek hala bekliyorum. Sürekli yurt dışından parça gelecek onu bekliyoruz stoklar güncellenecek onu bekliyoruz diye diye kestirip atıyorlar. Demek ki çok büyük bir Marka değil pişmanlıkmış. Çevremdeki herkese de almaması gerektiğini söyleyeceğim

Ailem tarafından Media Markt Tekirdağ Tekira AVM’den alınan Dyson V12 süpürge, alındığı günden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3 haftadır devam eden bu sorun için hem Media Markt hem de Dyson ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her iki firma da sorumluluk almayıp sadece servise ...