Filtre Bakımına Rağmen Zarar Görmesi Ve Servis Sonrası Çizik Dönmesi Nedeniyle Garanti Talebi

Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı üstüne üstelik daha önce gövde ile boru arasında olması gerekenden daha fazla boşluk olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bunun normal olmadığını ve yedek boru gönderileceğini söylediler yedek boru gönderildikten sonra da hala aynı şikayetim devam etmeye başladı üstüne bir de gövdeyle bataryanın birleştiği kısımda da aynı şekilde bu tarz bir boşluk vardı bunun için müşteri hizmetlerini tekrardan aradım 6.04.2026 tarihinde cihazım servise gitmek üzere kargo firması tarafından alındı servise gittiğinde alelade bir işlem yapılıp cihazda herhangi bir sıkıntı olmadığını ve bu esneme payının normal olduğunu söylediler fakat bu esneme payı hiçbir şekilde normal değil süpürme işlemi yaparken boru ile gövde arasında bu boşluktan dolayı bir sallantı oluyor. Dyson destek tarafından servisten gelen mail'de cihazda herhangi bir problem olmadığını esneme payının normal olduğunu söylediler ben de müşteri hizmetlerini arayıp teknik servisin tekrardan incelemesi gerektiğini söyledim ve servise bu şekilde not düştüler fakat servise not düşülmesine rağmen herhangi bir işlem yapmayıp tarafıma ürünü geri gönderdi. Cihazımın 1,5 sene içerisinde siklonları borusu haznesi halı süpürme başlığı sürekli değişti ve bir problem yarattı bu yüzden tarafıma iletişime geçilip cihazın değiştirilmesini talep ediyorum