to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgeyi 30.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Kutuyu ilk açtığım anda sert zemin başlığının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü yeni almış olmama rağmen başlığın iki farklı yerinden kırık olduğunu gördüm.
Durumu Dyson ile paylaştığımda, başlığın kırık olduğu açıkça belli olmasına rağmen bana “lazer kesim” denilerek bunun normal olduğu söylendi ve ürün değişimi talebim karşılanmadı. Israrla parçanın kırık olduğunu belirtmeme rağmen sadece filtrenin değişimini yaptılar, asıl sorun olan sert zemin başlığı için hiçbir işlem yapılmadı.
Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de sürekli aynı şey tekrar edildi, servis işleminin tamamlandığı söylenerek konu geçiştirildi. Kırık başlıkla ürünü kullanmak istemiyorum ve sıfır aldığım bir ürünün sağlam bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
Dyson v10 süpürgem için kutudan kırık çıkan sert zemin başlığının kabul edilerek ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v10 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 4 ay önce cihazın ana başlığı olan motherhead başlık kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Diğer parçalarda herhangi bir sorun yok, ancak ana başlığın kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Sağlamlığı ...
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson Gen 5 süpürgemi yaklaşık 9 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünün çekim gücü azalmaya başlayınca Media Markt mağazasına götürdüm ve onlar da ürünü Dyson servisine gönderdiler. Bu sürece kadar her şey normal ilerledi. Ürünü 15 Aralık 2025’te servise teslim ettim ve 31 Aralık 2025’te taraf...
24 Ekim’de Media Markt’tan satın aldığım Dyson Gen 5 süpürgenin lazer başlığında arıza olduğunu ilk kullanımda fark ettim. 27 Ekim’de Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlık değişimi için kayıt oluşturuldu. Müşteri temsilcisi yeni başlığın gönderileceğini söyledi ancak üzerinden 14 gü...
Yorumlar