to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen 5 Süpürge Tekrarlayan Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Dyson Gen 5 marka süpürgemizi 19.11.2024 tarihinde satın aldık ve ürün, alındığı tarihten bu yana aynı arızayı üç kez tekrarladı. Süpürge kullanım sırasında bir anda duruyor, çekim gücü zayıflıyor ve temizlik yapamayacak hale geliyor.
Her arıza sonrasında ürünü servise gönderdik ve onarım işlemleri yapılarak tarafımıza geri gönderildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Sürekli aynı arızayı vermesi ve yapılan tamirlerin kalıcı bir çözüm sağlamaması nedeniyle ürüne olan güvenimiz tamamen sarsıldı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, aynı arızanın tekrarlaması ve onarımın sorunu gidermemesi sebebiyle birebir ürün değişimi talep ediyoruz. Ürünü tekrar onarıma göndermek istemiyor, mevcut Dyson Gen 5 model süpürgemizin yenisiyle değiştirilmesini istiyoruz.
Talebimizin en kısa sürede değerlendirilerek tarafımıza yazılı olarak geri dönüş yapılmasını ve ürün değişimi sürecinin başlatılmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
