to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 model cihazımı filtre uyarısı verdiği için 8 Ocak Perşembe günü yetkili Dyson servisine teslim ettim. Ürün pazar günü kargoya verilerek pazartesi günü bana ulaştı. Kargo paketlemesinde en ufak bir hasar, ezilme, deformasyon yoktu, kutu tamamen sağlamdı. Ancak cihazı açıp kontrol ettiğimde ekranın kırık olduğunu gördüm ve bu hasarın servis cihazı açarken oluştuğundan eminim, çünkü ben ürünü kesinlikle bu şekilde teslim etmedim.
Durumu ilettiğimde tarafıma “Arayacağız” denilerek günlerdir oyalanıyorum. Her gün iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, ne arayan var ne de net bir çözüm sunuluyor. Hem ürünümü sağlam teslim ettiğim halde hasarlı geri almam hem de bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben cihazımı sağlam teslim ettim ve ekranı kırık şekilde kabul etmiyorum. Bu nedenle cihazımın hiçbir ücret talep edilmeden, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve artık oyalamadan, net bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Dyson GEN5 cihazımı mahkeme kararı ile servise aldılar. Kronik kauçuk yırtılmasından dolayı servisten dönen cihazımın bu sefer de boyalı kısmına ve kauçuk kısmına zarar vermişler. Zorla hizmet alımı sonucu sanırım. Bu cihazı bana bu şekilde hasarlı gönderen Dyson firmasına söyleyecek söz bulamıyorum...
Dyson Gen5 model ürünüm arızalandığı için 31.10.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili bayiye gönderdim. Ürünümün iade koduyla Kolay Gelsin firması aracılığıyla alınacağı belirtildi ve 3 Kasım’da kargodan teslim alındığına dair mesaj aldım. Sonrasında işlemlerin tamamlandığı ve 10.11.2025 tarihin...
Dyson Gen5 markalı ürünüm daha 1 yıl olmadan ve bakımlarını aksatmamamıza rağmen 'hava yolu tıkalı' uyarısı vermeye başladı. Servisle telefon yoluyla iletişime geçtim, görüntülü konuşma ile ürünün problemini görüp servis kaydı açtılar. Daha sonra ürünü kapıdan kargo yoluyla Dyson’a gönderdim. Dyson ...
Merhabalar, 15.03.2024 tarihinde Dyson Gem5 ürünü aldım. 28.01.2025 tarihinde entegre borusunun bağlantı noktasındaki boşluk sebebi ile süpürme esnasında aşırı esneme yapması ve kırılma ihtimali olduğu için açmış olduğum servis onarım talebi ile gönderdim. 07.02.2025 tarihinde sorunun giderildiği...
Dyson GEN5 marka cihazımı satın aldığım günden bu yana geçen bir ay içerisinde yaşadığım sorunlar nedeniyle, ürünü kullanmak istemediğim takdirde iade işlemlerini bir türlü öğrenemedim. Sürekli olarak servis merkezinin yanıt vermemesi ve bu sebeple beklemem gerektiği ifade ediliyor. İadenin gerçekle...
Yorumlar