Dyson V8 Pil Arızası Ve Destek Hattının Yetersiz Çözümü

Yetersiz Dyson Türkiye ürün destek hattı ve ürün tedariği. İlk olarak Absolute V8 şarjlı süpürgesinden bahsetmek istiyorum. Evet, güzel bir ürün; eliniz ayağınız oluyor, ama pil bozulma durumu çok kötü. İki sene sonunda kesin olarak bitiyor, çöp oluyor; bu benim ilk şikayetim.
İkincisi, pil bozulduğu zaman bir uyarı veriyor. Yan tarafındaki ışığından dört kez kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve süpürge çalışmamaya başlıyor. Evet, ben de internetten araştırmaya başladım; yerli ve yabancı sitelerde kesin olmamakla birlikte pil ömrünün bittiği yazıyor.
Tabii, ben de üreticisine güvenip doğrudan Dyson Türkiye ürün destek hattını arayıp ilk elden destek alayım dedim. İlk aramamda görüntülü görüşme mesajını attılar, görüntülü görüşerek arızayı çözmeye çalışıyorlar. Tarihi 2 Aralık; aşağıda resimlerini atıyorum. Dört kez pilde kırmızı ışık yanıp sönmesini gördüler ve "pil şarj aletiniz bozuk, yeni şarj aleti alın" dediler. Neyse, ben inanmadım, tekrar araştırdım, hatta kendim voltmetreyle ölçtüm; vermesi gereken değeri, yani 26,1 voltu veriyordu. Yani sağlam görünüyordu.
Sonra üzerinden zaman geçti; 29 Aralık'ta dedim, tekrar arayım. Yine görüntülü görüştük, yine dört kez yanıp sönen kırmızı ışığı gördükleri için yine bana pil şarj aletinin bozuk olduğunu söylediler. Ancak bu sefer dedim ki, "Bakın, ben ölçtüm, vermesi gereken voltu veriyor, bozuk gözükmüyor; pilin kendisi bozuk olabilir mi?" Dediler ki, sistemde bu uyarı süpürge şarj aletinin bozuk uyarısı olduğunu gösteriyor ve Dyson şarj alet kodunu verdiler. Ben de Dyson sitesinden şarj aletini aldım. Bu sefer stokta olmasına rağmen, Allah'tan stokta olmasaydı muhtemelen 2‑3 ay bekleyecektik; 15 günde ancak geldi.
Dün, yani 13.01.2026 günü, bir hevesle taktık ve yine aynı dört kez yanıp sönen kırmızı ışık. Tekrar aradım Dyson Türkiye'yi, bağlandık, görüntülü görüşme başladı. Dedim, "Yeni aldığım şarj aleti, bakın, bağlıyorum, yine aynı uyarı veriyor." Dediler ki, "Prizi değiştirin, başka yere takın." Dedim, "Sizden önce kaç yere taktım, bir saatte prizde kaldı." Tamam, dediler, "Sizin şarj aletiniz değil, piliniz bozuk. Aldığınız şarj aletini geri gönderim sürecini başlatıyoruz, onu bize gönderin. Pil siparişi vermeniz gerekiyor. Artık iki hafta "oda ellerinde varsa" pil bekleriz. Onu da neredeyse yerli süpürge parasına satıyorlar. "İki sene sonra bozulmak üzere"..." Teşekkürler Dyson Türkiye.