to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi satın aldığım günden beri büyük başlığında sorun yaşıyorum. Süpürürken başlık kendi kendine duruyor, çekim yapmıyor, sık sık kesinti oluyor.
Bu sorun için ürün garanti kapsamındayken defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile durumu gösterdim. Buna rağmen bana başlıkta bir sorun olmadığı, temizlemem gerektiği söylendi. Ben de her seferinde başlığı önerildiği şekilde temizlememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Garanti süresi bittikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez telefondaki görevli başlıkta sorun olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, ancak garanti bittiği için ücretli olarak yeni başlık almam gerektiğini söyledi. Aynı sorun için garanti devam ederken defalarca aramama rağmen “başlık arızalı, değiştirelim” denmedi, garanti bitince ise aynı problem için ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Ben bu sorunu garanti süresi içinde defalarca bildirdiğim için büyük başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
Dyson’dan aldığım v15 model süpürgemde çekim sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi bitmeden önce müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana filtre gönderdiler ve bir süre sorun yaşamadım. Ancak yaz döneminde yazlıktayken ürünü tekrar daha yoğun kullanmaya başladığımda aynı çekim sorunu yeniden ortay...
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Dyson V15 süpürgemde, ürünü aldığım günden beri ana başlıkta kronik bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım cihazın ana başlığını 6 ayda bir değiştirmek zorunda kaldım ve şu ana kadar 4 kez başlık değişimi yapıldı. Buna rağmen aynı sorun devam ediyor, yani başlık değişimi kalıcı bir çözüm...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır kullanırken başlığından sürekli olarak ses geliyor ve en düşük modda bile bu sorun devam ediyor. Çekim gücünde de belirgin bir azalma var. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece ücretli olarak yeni başlık almam gerektiği söylendi. Ayr...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Yorumlar