
Aynı Arıza İçin Ücretsiz Servis Talebi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2022 Aralık ayında Dyson Türkiye’den satın aldım. Birkaç aydır cihazı çalıştırdıktan birkaç saniye sonra kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni servise yön...
Dyson V15 Pil Şarjı Çöktü, Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 şarjlı süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Daha önce tek şarjla 120 m2 evimin tamamını ve koltukları rahatlıkla süpürebiliyordum. 04.01.2026 tarihinde yine tüm evi ve koltukları süpürdükten sonra pilin tamamen bittiğini gördüm, cihazı şarj istasyonuna koyduğumda ise hiç şarj almadı...
Dyson Airstrait Özel Kutu Ve Koruyucu Çanta Olmadan Gönderildi

15.01.2026 tarihinde mydyson uygulaması üzerinden Dyson Airstrait satın aldım. Ürünü, kendi özel kutusu veya koruyucu taşıma çantası ile birlikte geleceğini düşünerek aldım ancak ürün sadece normal, basit bir karton kutu içinde gönderildi. Ayrı satılan, ürün için özel olarak tasarlanmış koruyucu kut...
Dyson V15 Ürününün Garanti Kapsamındaki Parçalar Ücretli Sunuluyor
05 Mayıs 2024 tarihinde Dyson marka V15 model kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünümün 2 yıllık garanti süresi devam etmekte olup, garanti bitiş tarihi Mayıs 2026’dır; yani Ocak 2026 itibarıyla hâlâ garanti kapsamındadır. Garanti süresi devam eden ürünümde koltuk altı aparatı, ışıklı başlık ve ...
Defolu Dyson V15 Süpürge ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Değişim Talebi

31 Aralık’ta Dyson Konya Kentplaza mağazasından kapalı kutu, sıfır Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımından itibaren ön uzun borusunda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Boru sürekli sallanıyor, boşluklar oluşuyor ve bu durum ürünün defolu olduğu izlenimini veriyor. Yaşadığım so...
Dyson Airwrap Etiket Sökülmesi Nedeniyle Garanti Kapsamı Dışında Bırakılma
Dyson Airwrap cihazımı 12 Kasım 2024 tarihinde satın aldım ve ürünüm hâlâ 2 yıllık garanti süresi içerisindeyken fön başlığı için değişim talebinde bulundum. Cihazımın seri numarası 3KS-EU-THA1845A’dır. 21.01.2026 tarihinde Dyson’ın Techsee üzerinden sağladığı görüntülü konuşma linki ile müşteri t...
Dyson V16 Süpürge Ayıplı, Boya Kalkanı Kapalı Kutuda Teslim Edildi, İade Talebi
10 Ocak’ta Media Markt’tan Dyson v16 süpürge satın aldım ve ürün bana kapalı kutu olarak teslim edildi. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün üç farklı yerinde boya kalkmış olduğunu gördüm. Bu fiyatta, sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusur görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’ı öze...
Dyson Airwrap Coanda X2 İlk Kullanımda Arızalı 14 Gün İade Sözü Yanıltıcı

16 Ocak tarihinde kızım için karne hediyesi olarak MediaMarkt’tan yaklaşık 35 000 TL ödeyerek Dyson Airwrap Coanda X2 cihazını satın aldım. Satın alma sırasında özellikle “14 gün içinde iade edebilirsiniz” denilerek güvenim kazanıldı, kişisel bakım ürünlerinde iade olmayacağına dair hiçbir bilgilend...
Dyson Online Mağazasında Stok Bilgisi Olmadan Satış Ve İade Yanıtı Eksikliği

20/01/26 tarihinde Dyson Türkiye internet sayfasından alışveriş yaptım. Ürünün satışı sırasında stokta olmadığına dair herhangi bir ibare yoktu ve ödemeyi gerçekleştirdikten sonra siparişimin onaylandığına dair Dyson Online Store tarafından bir e‑posta aldım. Alışverişin üzerinden 24 saat geçti ve s...
Dyson Gen5 Süpürge Başlığı Sürekli Kapanıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Dyson’ın kendi internet sitesinden 04.10.2025 tarihinde Dyson Gen5 ayaklı dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri başlığın sürekli kapanması sorununu yaşıyorum. Işıklı başlık halılarda sorun çıkarmasa da diğer başlık sürekli kapanıyor, her seferinde aç kapa yapmak zorunda kalıyorum ...
Orijinal Mor Filtre Yerine Yeşil Filtre Takılması Ve Bilgilendirilmemesi
18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15 Detect™ Absolute süpürgemi, emiş gücü sorunu nedeniyle 30 Aralık 2025’te Dyson Türkiye servisine teslim ettim. Servis sonrası ürünümü teslim aldığımda, cihazın orijinalinde bulunan mor kapaklı filtrenin çıkarıldığını ve yerine cihazın renk bütünlüğüyle...
Dyson Emeklilik Kampanyasında Yanıltıcı Model Seçimi Ve Fiyat Politikası Nedeniyle Mağduriyet
Dyson’ın emeklilik kampanyası kapsamında, yurt dışından almış olduğumuz ve hiçbir sorunu olmayan v6 model süpürgemizi yaklaşık 2 ay önce tarafımıza iletilen adrese kargo ile gönderdik. Kampanya açıklamasında, eski süpürgemizi göndermemiz durumunda istediğimiz yeni ürünü yüzde 25 indirimle alabileceğ...
Dyson V15 Garanti Fatura Reddi Ve Trendyol Destek Sorunu

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Zehra Store satıcısından Dyson V15 kablosuz süpürge satın aldım. Süpürgem geçen ay arıza yaptığı için yaklaşık 2 hafta önce Dyson müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Dyson, benden ürünün faturasını istedi; ben de Trendyol üzerinden aldığım faturay...
Dyson V12 Süpürge Borusunun Kırılması Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Yaklaşımı

Dyson’dan yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum v12 süpürgemin borusu, garanti sürecim devam ederken oynamaya ve esnemeye başlamıştı. Bu durumu müşteri hizmetlerine iletip borunun oynadığını söylememe rağmen, kullanıma engel olmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Dün ise boru, o dönemden...
Dyson Airwrap Ürününün 9 Ayda Görünüm Soyulması Ayıplı Mal Talebi

Dyson markasından satın aldığım Airwrap ürününü yaklaşık 9 aydır kullanmaktayım. Ürünü 2025 yılının Mart ayında Diyarbakır’daki Media Markt mağazasından aldım. Normal ve özenli kullanımına rağmen cihazın dış yüzeyinde belirgin soyulmalar meydana gelmiştir. Aynı ürünü, aynı renk ve modelde kullanan ...
Dyson Renk İndirimi Yanıltması Ve Geri Dönüşsüz Bekleyiş
Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, üç ürüne kadar yüzde 10 indirim kodu tanımladıklarını söylediler. Ben de düzleştirici almak için aradım ve özellikle bir renk seçmem istendi. Görüşme ve yazışmalarımızda bu renk onaylandı, ben de yanında kutu hediyesi olan bu rengi tercih ettim ve “si...
Dyson V11 Motor Contası Hatalı Ve Tamir Edilmeden Geri Gönderildi

Dyson v11 süpürgem arıza verdiği için önce yetkili servise götürdüm. Burada bataryanın bozulduğunu, yeni batarya olmadığını, bu nedenle aynı ürünü yüzde 50 indirimle alabileceğimi söylediler. Ben de bu teklif üzerine aynı üründen yüzde 50 indirimle yeni bir Dyson v11 satın aldım. Yeni gelen süpürge...
Dyson V8 Süpürgenin Çekim Gücü Azaldı, Yetkili Servisin İlgisiz Yaklaşımı

2024 yılında iki kedimin yoğun tüy dökmesi nedeniyle temizlikte bana yardımcı olması için Dyson V8 şarjlı dikey süpürge satın aldım. İlk zamanlar süpürge gayet iyi çekerken, yaklaşık son 4–5 ayda çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve artık doğru düzgün süpürmüyor. Temizliğine ve bakımına özen göster...
Ücretli Parça Değişimi Sonrası Eski Parçaların Geri Gönderilmemesi

Dyson v15 dikey süpürgemizi Aralık ayında Ankara Kentpark’taki Dyson servisine teslim ettik. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen parça değişimi için firma ile ücret karşılığında anlaştık ve 4 parça değişti: filtre, motor, boru ve halı başlığı. Bu işlem karşılığında toplam 5.600 TL ödeme yaptık. ...
Garanti Dışı Dyson Süpürge Borusu İçin Ücretli Parça Talebi Ve Cevapsız Şikayet

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve süpürgemin borusu kısa süre önce kırıldı. 19 Ocak tarihinde Dyson ile iletişime geçtim, garanti süresinin bittiğini söyleyip tarafıma 2.800 TL ödeyerek yeni boru almam gerektiği belirtildi. Ayrıca dosya açılacağı söylendi ancak bu görüşmeden so...
Dyson V12 Süpürgem Çalışmıyor, Batarya Sorunu İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 gündür süpürgem hiç çalışmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor ve batarya ışığı da yanmıyor. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü arama ile cihazı kontrol ettiler, yalnızca ...
Dyson Airwrap İadesi Onaylandı, Kredi Kartı İadesi Hâlâ Gelmedi
Dyson Marmara Park mağazasından Aralık ayında bir adet Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra başlıkların yerine tam oturmadığını ve başlık renklerinin birbiriyle uyumsuz, farklı renklerde olduğunu fark ettim. Üründeki bu kusurlar Dyson tarafından da kabul edildi ve iade sürec...
Dyson Değişim Ürününde Tekrarlanan Motor Kaçak Ve Çekiş Kaybı Sorunu Güvenimi Sarsıyor

Dyson marka v15 model süpürgemde yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hazne dolu olmamasına rağmen süpürürken çekilen pislikler hazneden yukarıdaki lastiği geçerek motor kısmına kaçıyor. Bu durum gerçekleştiği anda makine çekiş gücünü kaybediyor, aşırı ısınıyor ve filtre temiz olmasına rağmen...















