to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemde hava akışı kaçağı ve batarya sorunu yaşadığım için 7 Ocak tarihinde cihazı teknik servise gönderdim. Servis, inceleme yapılabilmesi için cihazla birlikte bir adet başlık da göndermem gerektiğini söyledi. Ben de cihazı gönderirken kutuya koltuk temizleme başlığını koyup öyle teslim ettim.
Cihazın servis işlemleri tamamlanıp bana geri gönderildiğinde, kutunun içinden koltuk başlığı çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servis kayıtlarında böyle bir parçanın görünmediği, yani sanki hiç gönderilmemiş gibi işlem yapıldığı söylendi. Ancak kutuya o parçayı bizzat kendim koyduğum için gönderdiğimden eminim. Buna rağmen, tarafıma çözüm olarak koltuk başlığını Dyson’ın internet sitesinden yeniden satın almam gerektiği iletildi.
Servis sürecinde kaybolan ya da kayda geçirilmeyen bu koltuk temizleme başlığının, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi 08.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim ve ürünüm yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Süpürgemi gönderdiğimde sorun batarya kaynaklıydı, cihaz bir anda gücü kesmişti ve hiç çalışmıyordu. Servis kağıdında batarya revizyonu ve tamiri yapıldığı yazıyordu ve bu işlem için ...
Dyson V15 Detect™ Absolute model süpürgemin temizleme başlığında sorun yaşadım ve 18 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile cihaz kontrol edildi ve temizleme başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır ...
Dyson V15s model süpürgemi garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda siklon ünitesi kısmından bariz bir hava kaçağı vardı ve filtreye ulaşmadan pislik dışarı çıkıyordu. Ayrıca toz haznesi contasının düştüğünü de servise bildirdim. Servis dönüşünde bana herhangi bir bilgi...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce arıza nedeniyle servise gönderdim. Görüntülü olarak görüştüğümüzde benden ürünü halı başlığıyla birlikte göndermem istendi; ben de söylendiği gibi halı başlığını da cihaza ekleyerek kargo ile yolladım. Ürünüm tamir edilmiş olarak geri gönderildi, ancak halı ...
Dyson V15 dikey süpürgem, bir yıl kullanım sürem dolmadan arızalandı. Başlık üzerindeki lastikler çıkmış ve çekim gücü azalmıştı. Firmanın yetkilileriyle iletişime geçtim ve cihazı servise gönderdim. Servise gönderirken tüm parçaları, duvar aparatı dahil olmak üzere yolladım. Yetkililer, cihazımda s...
Yorumlar