to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 dikey süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Media Markt İzmir Balçova mağazasından satın aldım. Yaklaşık 10–15 gün önce süpürgenin borusunun süpürge başlığıyla birleştiği yerde bulunan kırmızı plastik parça kırıldı ve bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde sadece tüm boruyu komple değiştirerek çözüm sunabileceklerini, kırılan bu küçük parçayı ise ayrı olarak temin edemeyeceklerini ilettiler ve boru değişimi için fiyat bilgisi verdiler. Sadece küçük bir plastik parça kırılmışken tüm boruyu ücretli olarak değiştirmek zorunda bırakılmamı, Dyson gibi bir markadan beklediğim ürün ve yedek parça yaklaşımıyla bağdaştıramıyorum.
Benim beklentim, bu kırılan kırmızı plastik parçanın tek başına yedek parça olarak temin edilmesi ve mağduriyetimin gereksiz yüksek bir maliyete zorlanmadan giderilmesidir. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Dyson Türkiye online mağazasından 10.05.2023 tarihinde v10 Extra dikey süpürge satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde düşürmeden, çarpmadan, darbe almadan kullandım. Ancak haznesini boşaltırken kırmızı klips kısmı yayıyla birlikte yerinden çıktı ve alttan parçasının kırıldığını gördüm. Bu durum üzerine ...
Dyson v12 dikey süpürgemin borusu ile cihazın toz haznesine bağlantısını sağlayan kırmızı klik parçasının dişleri kırıldı. Teknik servisle iletişime geçtiğimde, bu küçük plastik parçanın ayrı olarak satılmadığı ve tüm borunun yeniden satın alınması gerektiği iletildi. Sadece milimetrik bir kırık içi...
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürünü tercih ederken Dyson’ın malze...
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson V10 süpürgemin ana başlığı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 1 gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce dyson.com.tr resmi web sitesi üzerinden satın aldık ve garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar